lacoste

INFORME FINAL CONSUMIDOR

I. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

Nombre de la empresa:
Lacoste S.A.


Fundación:
1933

Sede Corporativa:
París, Francia De distribución: Troyes, Francia

Industria:
Indumentaria

Productos:
Lacoste es hoy famoso por su icónico polo, disponibles en una
amplia paleta de colores de cada temporada, pero de manera
más amplia ofrece ropa deportivapara hombres y mujeres, así
como zapatos, gafas, relojes, perfumes, bolsos y maletas,
cinturones y textiles para el hogar.

Sitio web:
www.lacoste.com

LACOSTE es una compañía francesa que fabrica ropa, relojes, perfumes, zapatos, cinturones, y maletas, entre muchos otros artículos. Su producto más famoso, es su camisa Polo, hecha de material piqué. La camisa Polo fue muy famosa en lasdécadas de los 70 y de los 80 en América y Europa.

PERFIL DE LA EMPRESA:
Lacoste es una marca de estilo de vida, nacido de la inventiva de un campeón de tenis, René Lacoste, quien creó el primer polo alguna vez, en un principio para sí mismo y para sus amigos, para estar relajado y elegante dentro y fuera de las canchas de tenis.
Apodado el cocodrilo por la prensa a finales de 1920, cuando élera un múltiple campeón de Grand Slam de tenis, René Lacoste tenía el animal bordado en la chaqueta que llevaba en la cancha, antes de lo que es el logo de su famoso polo.
II. TIPOS DE CONSUMIDORES:

El tipo de compra que realizan los consumidores respecto a la marca lacoste son ocasionales con un considerable nivel de involucramiento, y por la cual buscan información.

PROCESO DE DECISIÓNLos consumidores lacoste por lo general tienen experiencia con los polos y si no es así tiene referencias de alguien que si la tiene; por lo general la compra de polos lacoste son compras racionales y premeditadas; cuando no lo son es porque el cliente es potencial y no se resiste a los diseños y propiedades de los polos.
LIMITACIONES DEL PROCESAMIENTO: En cuanto a las limitaciones deprocesamiento se refieren a la marca ya que es conocida a nivel mundial con reconocimiento de calidad, diseño y distinción.

PROCESO DE ELECCIÓN

El proceso de elección para el cliente lacoste es sencillo ya que la comparación de esta marca con otras es muy escasa en cuanto a calidad, servicio y almacenes, la única marca que competiría es TOMMY.
CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS DEL CONSUMIDOR: Para elanálisis de la psicología del consumidor tomamos en cuenta a profesionales con estabilidad económica.

LA CATEGORIZACION DEL PRODUCTO

Es muy elevada para la mente del consumidor tiene posicionamiento y reposicionamiento además de ser una marca que hace una decisión de compra compensatoria y tiene un alto nivel de involucramiento.
La característica principal de la marca es heurística tantolexicográfica como frecuente ya que a nivel mundial y cualquier persona identifica el tipo de letra que dice LACOSTE y el cocodrilo que identifica la marca.

EVALUACIÓN POST-COMPRA

El cliente usa los polos los exhibe y se siente bien con ellos ya que le dan grandeza, ego, calidad y confort que ellos le brindan al cliente.

EXPERIENCIA DE CONSUMO

Por lo general el consumidor está feliz ysatisfecho con la compra realizada y todos los beneficios obtenidos porque el producto además de confirmar expectativas le da un valor agregado que es el psicológico y la ejecución supera las expectativas.



III. MOTIVOS DE COMPRA











IV. PERCEPCION














V. BRANDING

¿Qué ES EL BRANDING?
Es el proceso de creación de una marca, en donde se destacanvalores y conceptos relacionados con un modo de vida concreto, con una forma de sentir, vivir y pensar.
El branding tiene que ver con la identidad de una marca. Relacionado con empresas que no sólo ofrecen productos, sino un concepto determinado, actitudes e ideas concretas.
Las marcas deben establecer una conexión emocional con el cliente.
El branding se dirige a los sentimientos, a los...