Lada

 

Número de atención a clientes para su empresa

Llame al 01 800 TELMEX1

Consulte a su Ejecutivo de Cuenta Telmex.
LADA 800 Nacional

Reciba llamadas de cualquier lugar de la república,a través de un "Número Único" de marcación con las siguientes funcionalidades:

De Acceso. Determine las zonas geográficas a las que desea darles cobertura y atención.
* Nacional.
*Números permitidos.

De Enrutamiento. Administre sus recursos de atención.
* Ordinario: a un solo destino.
* Por origen.
* Por tiempo.
* Distribución secuencial.
* En caso decontingencia.
* Número inteligente.

De Respaldo. Asegurar el nivel de atención de acuerdo a su capacidad de respuesta, para atender el mayor número de llamadas
* Límite de llamadas condesborde.
* Límite de llamadas en cola de espera.
* Transferencia en ocupado y no contesta.
* 800 con NIP. 

LADA 800 Internacional

Reciba llamadas desde Estados Unidos sin costo de LargaDistancia para quien le llama.

LADA 800 Mundial

Es el servicio para recibir llamadas desde los países con los que Telmex tiene convenio, sin costo de Larga Distancia para quien le llama.
 Beneficios

* Amplia cobertura del servicio.
Número Único para atender a todos sus clientes del país.
Un número de marcación en Estados Unidos que es contestado y atendido en México.
Unnúmero de marcación por país, en los más de 40 países donde Telmex tiene convenio.
* Optimiza su operación al tener un mejor desempeño interno al utilizar las funcionalidades de LADA 800 Nacional.* Disminuye sus costos de operación al atender a todos sus Clientes con un mismo número.
* Eliminar la inversión de equipo al aprovechar alguna de las funcionalidades de LADA 800.
*Obtiene información estratégica a través del detalle de llamadas que recibe del sistema SIANA en Línea.
* Logra mayor recordación a través de un número "Fancy" , mediante la combinación de letras....