Lado Oculto De La Luna

Artículo PMvalue
“EL LADO OCULTO DE LA LUNA”
Las competencias “blandas” en la Gerencia de Proyectos
por Marcelo Iglesias, Director Gestión de Personas, PMvalue S.A. El Project Management Institute (PMI) distingue dos áreas de conocimientos vitales para la Administración de Proyectos: la Gestión de los Recursos Humanos y la Gestión de las Comunicaciones. En este artículo nos focalizaremos enresaltar la importancia de desarrollar en el Gerente o Líder de Proyecto las competencias de conducción, formación de equipos, comunicación, manejo de crisis y conflictos, gestión del cambio, desarrollo de la creatividad y la innovación, negociación y construcción de efectivas relaciones de trabajo; englobando todo ello bajo una combinación de conocimientos, habilidades y comportamientos definidoscomo Liderar. A lo largo de la historia de las organizaciones y su gerenciamiento se destacaron cuatro competencias básicas: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar, con estructuras organizativas relativamente simples donde, por ejemplo, si era de tipo industrial, se desarrollaba y fabricaba un producto con pocas alternativas de gama, se vendía y se administraba. A partir de mediados del siglopasado en las organizaciones aparecieron nuevas áreas funcionales tales como Marketing, Recursos Humanos y Tecnología de la Información. La variabilidad de los negocios se incrementó con la aparición de nuevas figuras organizacionales, tales como tercerización, fusiones, joint ventures, outsourcing, grupos de inversión. Todo ello llevó a tipos de gestión más complejos y alineados a esos esquemasvariables y cambiantes, tales como la Administración de Proyectos. Aspectos de la capacidad intelectual con base en las ideas y aspectos de las relaciones interpersonales basados en las emociones, emergieron como “el lado oculto de la luna”, en la gestión de personas.

En el enfoque tradicional de gestionar organizaciones, el fundamento de la inteligencia estaba basado sólo en aspectos centradosen lo numérico, cuantitativo, racional, lógico y analítico, basado en lo concreto y en hechos cuya consecuencia era la competencia o capacidad de ejecución y del control; y en aspectos focalizados en lo normativo, secuencial, metodológico y en los procedimientos, basado en las formas, lo cual se reflejaba en la competencia de planificar y organizar. En el último cuarto del siglo XX comienza adescubrirse a nivel organizacional, que existía “un lado oculto de la luna”, es decir, aspectos de la capacidad intelectual que tenían que ver con la intuición, la creatividad, la innovación, la integración, lo conceptual, con base en las ideas, cuya consecuencia es la capacidad de imaginar nuevas situaciones y adaptarse al cambio, tener visión sistémica, trabajar en equipo y, aspectos relacionados conlo vincular, la relación interpersonal, la comunicación, la persuasión, basado en las emociones, lo cual se reflejaba en la capacidad de comunicarse y de liderar. Se llega finalmente a concebir que existen dos campos de inteligencia, la inteligencia racional, que cubre aquellos aspectos tradicionales arriba mencionados, y la inteligencia emocional, que abarca aquellos otros mencionados en laúltima parte del párrafo anterior. Definido ello, surge que de las cuatro competencias básicas de gerenciamiento antes enunciadas (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) y que claramente se encontraban enmarcadas en los aspectos tradicionales de gestión organizacional, hoy hay tres que siguen correspondiendo al plano de la llamada inteligencia racional “clásica”: Planificar, Organizar y Controlar;pero hay una, Dirigir, que se redefine y pasa al campo de la inteligencia llamada emocional, concibiéndose como Liderar.
Artículo PMvalue – “El lado oculto de la luna” en la Gestión de Personas en Proyectos 1

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Antes se la ubicaba en el primer campo de la planificación, la organización, y el control. Se asumía que el trabajador era un “subordinado”, o sea un objeto, un...