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2306955444500078105106680Universidad Cesar vallejoCentro de Información y ServiciosComunicación organizacionalLuis Fernando Guzmán Quiliche 0Universidad Cesar vallejoCentro de Información y ServiciosComunicación organizacionalLuis Fernando Guzmán Quiliche 8286815430400 TOC \o "1-4" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc400996949" I.Introducción PAGEREF _Toc400996949 \h 2 HYPERLINK \l"_Toc400996950" II.Qué es la comunicación PAGEREF _Toc400996950 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc400996951" III.Tipos De Comunicación Organizacional PAGEREF _Toc400996951 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc400996952" 3.1La Comunicación Formal PAGEREF _Toc400996952 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc400996953" 3.2La Comunicación Descendente PAGEREF _Toc400996953 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc400996954" 3.3La Comunicación Ascendente PAGEREF_Toc400996954 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc400996955" 3.4La Comunicación Horizontal PAGEREF _Toc400996955 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc400996956" IV.Resumen PAGEREF _Toc400996956 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc400996957" V.Referencias bibliográficas PAGEREF _Toc400996957 \h 4LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALIntroducciónUno de los puntos más importantes para que la organización de una empresa funcione con total garantía esla comunicación interna. Sin comunicación es imposible que todos los miembros de la organización vayan en la misma dirección. Además, si esta no es la adecuada resultará imposible aunar los esfuerzos para que la empresa alcance el éxito, se inviabilizarán los planes y se oscurecerán los objetivos a alcanzar.
Una de las modalidades más importantes de comunicación en el seno de la empresa es lacomunicación vertical ascendente, que es la que se forma verticalmente de abajo hacia arriba, es decir, se origina en los empleados y finaliza en los directivos. El fin de este tipo de comunicación es que los superiores conozcan los problemas de los trabajadores de primera mano, tanto sus quejas como sus ideas y sugerencias. Del mismo modo, gracias a la misma se consigue que los empleados se sientanparte de la organización.
También en sentido vertical aunque en sentido opuesto nos encontramos con la comunicación vertical descendente, que es la que tiene su origen en los directivos y su fin en los trabajadores. Por razones obvias, este tipo de comunicación es más habitual que la ascendente. Su finalidad es informar a los trabajadores o subordinados de los objetivos de la empresa, así como delas tareas que se deben realizar para conseguirlos.
CITATION Lui14 \l 10250 (Quiliche, 2014)Qué es la comunicaciónLa comunicación organizacional es el proceso mediante el cual un individuo, o una de las sub partes de la organización se pone en contacto con otro individuo u otra sub parte. Esto nos clarifica el hecho de que la comunicación es una herramienta de trabajo importante con la cual losindividuos pueden entender su papel y se pueden desempeñar de acuerdo con la organización.
La comunicación tiene una intención o propósito “el propósito de enviar mensajes dentro de la organización hace referencia al porque son enviados y a que funciones específicas sirven” (Goldhaber, pagina 126, 1977). Estos mensajes generalmente son difundidos como respuesta a los objetivos y políticas de laorganización.
Tipos De Comunicación OrganizacionalLos mensajes siguen unos caminos dentro del espacio organizacional denominados redes de comunicación. Gran parte de estas redes son líneas formales de comunicación, en tanto que otras son líneas informales.
La Comunicación FormalEs aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigramade la organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.
La Comunicación DescendenteSirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos más comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y específicas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y por qué”.
La...