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INTEGRACION DEL STATGRAPHICS PLUS
EN UN PROGRAMA SEIS SIGMA

MANUGISTICS, INC.
2115 EAST JEFFERSON STREET
ROCKVILLE, MD 20876

INTEGRACION DEL STATGRAPHICS PLUS
EN UN PROGRAMA SEIS SIGMA
Introducción
Este documento explica como integrando las herramientas estadísticas del STATGRAPHICS Plus
en un programa Seis Sigma se pueden ofrecer beneficios constantes en toda una empresa.Empezando
con una breve descripción de la filosofía Seis Sigma, para luego enfocarse en cómo las herramientas
analíticas y reporteadoras del STATGRAPHICS Plus pueden ser usadas para implementar componentes
básicos con el enfoque Seis Sigma.

En que consiste la filosofía Seis Sigma?
El concepto de calidad "Seis Sigma" se inició en los 80s por Motorola en respuesta ala creciente ola
de competenciaglobal. Después de un análisis detallado de sus operaciones comerciales, Motorola adoptó
una serie de procesos encaminados a reducir el tiempo requerido para llevar un producto desde su concepción
hasta su manufactura, reduciendo simultánemente los defectos de los productos distribuido a sus clientes.

Desde entonces el enfoque Seis Sigma se ha vuelto una estrategia gerencial ampliamente usadapara iniciar
una revisión global de todos los procesos que lleva a cabo una empresa para crear, comercializar y dar soportet
a sus productos. Una regla práctica es que un proceso promedio opera a un nivel de tres-sigmas; el mejor en
su clase a seis sigmas. Generalmente, el objetivo principal es que los productos y procesos experimenten
solo 3.4 defectos por cada millón de casos.
Losbeneficios de un programa Seis Sigma exitoso son muchos: ahorro en los costos, mejor productividad,
mejores tiempos en ciclos de producción, reducción en errores y eliminación de trabajo innecesario. Mejores
procesos conllevan a un crecimiento óptimo, incremento en márgenes de operación y reducción de capital de
trabajo y de gastos.

Implementando Seis Sigma
Desde la perspectiva del STATGRAPHICSPlus, implementar un programa Seis Sigma significa dar a los
empleados de una compañía las herramientas estadísticas disponibles más poderosas para lograr sus metas.
Estas herramientas deben servir como guía para mejorar procesos al identificar tendencias que se alejen de
los estándares de calidad establecidos así como guardar información de los procesos para futuras referencias.
Una compañíacomprometida a un programa de calidad Seis Sigma debe poner en práctica un programa
intensivo de capacitación a su personal y ejecutivos. En retorno, esta gente aprende a (1) organizar y dirigir
efectivamente el despliegue del programa, y (2) implementar y usar las herramientas estadísticas en sus
esfuerzos para el mejoramiento del negocio.

Herramientas Estadísticas del STATGRAPHICS PlusUno de los objetivos de este documento es ilustrar el impacto que se puede tener dentro de una organización
al usar el STATGRAPHICS Plus. La capacitación en Seis Sigma incluye enseñar a los empleados el cómo
herramientas de estadística son combinadas y secuenciadas para formar procesos metódicos y repetitivos

que resuelvan problemas vitales de manufactura, ingeniería y administración. Estasherramientas deben
ayudar a los usuarios a entender mejor la estadística descriptiva y la relación entre diferentes variables.
Desde su desarrollo a inicios de los 1980s, STATGRAPHICS Plus se ha concentrado en ofrecer herramientas
estadísticas que puedan ser usadas tanto para (1) diseñar calidad en los productos y (2) asegurar que
calidad aceptable se mantenga a traves del proceso deproducción. Este enfoque se ajusta perfectamente con
el mandato global de Seis Sigma de entender a conciencia tanto su filosofía, así como la teoría,
las técnicas, la estrategia y las herramientas de aplicación.
STATGRAPHICS Plus es una de las pocas aplicaciones de software que es lo suficientemente flexible
para ofrecer su acceso a prácticamente todos los empleados de una compañía, pero, a su vez,...