LALA

CRECEMOS CONTIGO
SUSTENTABILIDAD 2013

Índice

Carta del Presidente 4
Perfil Corporativo 6
LALA Calidad de vida 20
LALA Buen vecino 32
LALA Ejemplar 42
LALA Medio ambiente 56

Carta del Presidente

Carta del Presidente

CARTA del Presidente
Cada año ha sido para Lala una
ventana de oportunidades y retos.
Específicamente 2013 fue un año
histórico por la exitosa oferta
pública inicial deacciones, una
de las más grandes en América
Latina, en la que logramos colocar
el precio por acción en el rango
más alto.
Asumimos la estrategia de atender
operaciones en función de las
particularidades de cada mercado
y, de manera previa a la colocación
accionaria, separamos la operación
de Borden Dairy en Estados Unidos
de Grupo Lala.

Alianza
Concretamos una alianza para
la integración de losproductos
refrigerados de la marca Nestlé a
nuestro portafolio, a fin de generar
un efecto de apalancamiento
operativo y economías de escala
para una mayor eficiencia de
nuestro modelo de negocios.

creamos nuevas propuestas de
valor para nuestros productos que
nos permitieron consolidar la
fuerza de nuestra marca.
Inversiones
Invertimos en proyectos de
crecimiento orgánico e inorgánico.
Destaca el iniciode construcción
de la planta en Nicaragua y
los diferentes proyectos para
mantener en óptimas condiciones
nuestras operaciones de
producción y distribución.

Cumplimiento
Pacto Mundial
Sustentabilidad
Nuestro destacado desempeño
en el mercado cobra sentido total

por el modelo de sustentabilidad
que hemos asumido apegado a los
principios del Pacto Mundial de las
Naciones Unidas.

ambiente. Pordécimo año
consecutivo recibimos el distintivo
de Empresa Socialmente
Responsable que otorga Cemefi.

En este año publicamos, por
primera ocasión, un Informe Anual
Financiero y Sustentable
‘integrado’ que reporta la
generación de valor en el ámbito
social, económico y ambiental.

Estos logros son resultado de
un modelo de negocio que suma
talento, compromiso, pasión y
esfuerzo diario de miles decolaboradores que nos ha
permitido superar las metas que
como equipo nos hemos
propuesto. Agradecemos a todos
nuestros grupos de interés la
confianza brindada durante el año,
y los invito a sumarse para que los
nuevos retos y proyectos de 2014
sean una ocasión más de éxito y
crecimiento conjunto.

A través de Fundación Lala nos
hemos comprometido a apoyar
la sana alimentación de personas
en pobreza ymarginación,
especialmente niñas y niños.
Nuestros apoyos llegan a
comunidades urbanas y rurales
marginadas en México y
Guatemala. Asimismo nos hemos
sumado a proyectos que fomentan
el desarrollo educativo, cultural y
de preservación del medio

Eduardo Tricio Haro
PRESIDENTE

Nuevas categorías y
productos
Innovación
El liderazgo que nos caracteriza
implica innovar. Invertimos tiempo
y recursos parael lanzamiento
de nuevas líneas de productos.
Incursionamos en el mercado de
néctares con ‘NutriJugo’; y a
finales del año lanzamos a nivel
nacional ‘Café con Leche Lala’,
posicionado rápidamente como
uno de los preferidos en su
categoría. Adicionalmente,

4

SUSTENTABILIDAD 2013

SUSTENTABILIDAD 2013

5

Perfil corporativo
Perfil corporativo

Perfil corporativo

PerFil corporatiVo
Somos unaempresa de alimentos y bebidas con marcas ampliamente
reconocidas, enfocada en el mercado de consumo masivo y con liderazgo en
el segmento de productos lácteos. Operamos en México, nuestro mercado
principal, donde contamos con una sólida participación de mercado y en
Centroamérica, donde estamos desarrollando una presencia creciente.

“Alimentamos toda la vida”

México

Guatemala

16

1

156

531,822

431

6,312

51

Misión
Con un equipo humano, capaz y
comprometido:
• Elaboramos y comercializamos
productos de la más alta calidad.
• Desarrollamos marcas de alto valor.
• Trabajamos con la mayor eficiencia.
• Innovamos constantemente.

Plantas de
Producción

centros de
distribución

Planta de
Producción

centros de
distribución

Visión
“Ser una empresa líder de alimentos,
considerada como...