lalala

PRESENTACION:

Buenas tardes.

Señores del tribunal examinador:
Master Victoria Sánchez Salas (Tutora), Master Eddy Martin Ruiz Mora (Lector), Master Jose Walter Orozco Fonseca (Lector).
Invitado especial Sr. Mario Cabalceta D´Ambrioso, amigos y compañeros presentes.


SLIDE 1
Hoy vengo a compartir con ustedes una síntesis de mi trabajo final de graduación como requisito para optarpor el Grado de Licenciatura en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos…

SLIDE 2
…El cual he titulado…“ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACION PARA LOS COLABORADORES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA EMPRESA VEHICULOS INTERNACIONALES S.A. (VEINSA MOTORS)”…

SLIDE 3
…Tema aprobado por la Gerencia General, producto de la inexistencia de un Plan de Capacitación, lo que seidentificó como la definición del problema a investigar…

SLIDE 4
OBJETIVO GENERAL:
Elaborar un plan de capacitación para los colaboradores del Departamento de Ventas de la empresa Vehículos Internacionales S.A. (VEINSA Motors).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Diagnosticar el proceso existente de capacitación, para establecer el nivel de conocimiento actual de los funcionarios del Departamento de Ventasde VEINSA Motors.
Determinar mediante un instrumento las necesidades de capacitación actuales de los funcionarios del Departamento de Ventasde VEINSA Motors, con el fin de reforzar el conocimiento de sus funciones.
Elaborar una propuesta del plan de capacitación fundamentada en las diferentes necesidades que el personal del Departamento de Ventas manifiesta carentes en el desarrollo profesionalde sus labores.

SLIDE 5
…Vehículos Internacionales S.A. (VEINSA Motors), es una empresa distribuidora de automóviles, su campo de acción es la importación y comercialización de vehículos importados principalmente de Japón, China, Europa y Corea, entre sus marcas están MITSUBISHI, GEELY, JMC, BRILLANCE y la reciente adquisición de las marcas CITROEN Y SSANGYONG…

SLIDE 6
ALCANCE
…Lapoblación de esta investigación estuvo conformada por un total de 60 colaboradores del Departamento de Ventas de VEINSA Motors, se determinó una población de estudio de 33 personas, para la aplicación del cuestionario respectivo, de acuerdo con la siguiente formula estadística. Calculo y fórmula del tamaño de una muestra conociendo el tamaño de la población” Se consideró para ello estadísticamente un95% de confianza, un 5% de error y un 50% en la probabilidad de que la población presente las características que se desean determinar del presente estudio…

LIMITACION
…La realización de este trabajo presentó varias limitaciones entre ellos el factor tiempo, para buscar información, investigar, analizar y ahondar en detalles debido a que los encuestados por la naturaleza de trabajo,constantemente salen de las instalaciones de VEINSA Motors…

SLIDE 7
MARCO TEORICO

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Serie de procedimientos y técnicas que permiten actuar sobre todas aquellas cosas que hacen que el personal se motive y permanezca en la organización.
Dessler (2001) la define así: “La administración de personal de refiere a las políticas y las prácticas que se requieren paracumplir con los aspectos relativos al personal o “recursos humanos”, que competen a un puesto de administración, que incluyen reclutar, seleccionar, capacitar, compensar y evaluar” (p.2).

CAPACITACION
Algunos especialistas en administración de personal consideran la capacitación como…el medio para desarrollar la fuerza de trabajo dentro de los cargos particulares.
Chiavenato (2009) definecapacitación como: “El proceso de modificar, sistemáticamente, el comportamiento de los empleados con el propósito de que alcancen los objetivos de la organización. La capacitación se relaciona con las habilidades y las capacidades que exige actualmente el puesto. Su orientación pretende ayudar a los empleados a utilizar sus principales habilidades y capacidades para poder alcanzar el éxito” (p.371)....