lalalala

¡Conozca todos sus derechos
como inversionista!

Número 1 • Septiembre de 2011

Régimen de Protección al Consumidor Financiero
en el Mercado de Valores

Contenido
1. ¡El Estado, las autoridades y las instituciones que
forman parte del mercado de valores quieren
proteger tus derechos!
a. ¿Es cierto que el mercado de valores me necesita?
b. Un cambio en la forma de protegeral inversionista:
Régimen de Protección al Consumidor Financiero
c. Soy un inversionista, ¿en qué momento soy
Consumidor Financiero?

2. Pero… ¿y cómo me protege el Estado?
a. Los 6 principios supremos
b. Derechos de los Consumidores ante cualquier intermediario
c. Derechos especiales que tenemos frente a las Sociedades
Comisionistas

3. ¿Con qué mecanismos cuentopara defenderme?

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a. ¿Qué pasa si una entidad incumple sus deberes
u obligaciones o vulnera nuestros derechos?
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b. Y... ¿Cómo hago para evitar que mis derechos
sean vulnerados?
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1. ¡El Estado, las autoridades y las
instituciones que forman parte del
mercado de valores quieren proteger tus derechos!

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l mercado de valorescolombiano se ha venido
sofisticando y esto ha provocado que los productos que nos ofrecen se tornen cada vez más
complejos y variados. Como consecuencia, para el
ciudadano común y corriente (y también para clientes
sofisticados) este universo a veces parece de difícil acceso y comprensión.
¡Y peor! En ocasiones podemos tener la percepción de
que cuando vamos a realizar una inversión en elmercado de valores estamos desprotegidos, en manos de
agentes que podrían aprovecharse de nuestro desconocimiento e inexperiencia, o que no tienen la capacidad de informarnos adecuadamente.
El propósito de esta cartilla es que conozcamos las
herramientas que tenemos a nuestra disposición para
proteger nuestros derechos y para invertir mejor. En
el camino también aprenderemos que no estamosdesprotegidos y que no hay motivos para temerle al
mercado de valores.
Para empezar, ¿sabía que las entidades púbicas
(gobierno y autoridades) y las entidades privadas
(intermediarios) que participan en el mercado, verdaderamente se preocupan por proteger nuestros derechos? Se preguntará, ¿Por qué?
La respuesta es muy sencilla: ¡el mercado nos necesita! Sin inversionistas, no podría existir unmercado de
valores.

a. ¿Es cierto que el mercado de
valores me necesita?
Si. A menudo se considera que la actividad del mercado de valores es una actividad reservada a unos pocos,
cuyos beneficios son cosechados exclusivamente por
una minoría. Lo que la mayoría de personas no conoce es que gracias al mercado de valores las empresas
pueden obtener los recursos que necesitan parafinanciarse, realizar sus proyectos y ¡crecer!
¿Y qué tenemos que ver los inversionistas en todo
esto? Pues nosotros somos el motor del mercado ya
que tenemos los recursos que las empresas necesitan.
Cuando realizamos una inversión estamos financiando a las empresas, haciéndonos socios de ellas (en el
caso de las acciones) o prestándoles dinero (en el caso
de los bonos) y así ayudamos a que crezcan y,por la
misma vía, contribuimos a que se desarrolle nuestro
país.
La actividad del mercado de valores es muy importante para el progreso y por este motivo nuestra Constitución Política le ordena al gobierno defenderlo y
cuidarlo, de tal forma que funcione adecuadamente.
Por ello, las entidades públicas y privadas se interesan
y deben proteger a quienes somos uno de los elementosfundamentales para su funcionamiento: los inversionistas.

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b. Un cambio en la forma de
proteger al inversionista: Régimen
de Protección al Consumidor
Financiero

c. Soy un inversionista, ¿en qué
momento soy Consumidor
Financiero?

En los últimos años las normas del mercado de valores
se han venido transformando, considerando al inversionista como el elemento fundamental de la regulación....