lalalalala














Rta: A. Algunas barreras de comunicación fueron evidentes en Voyant, como:
- Siendo Bill Ernstrom, director ejecutivo, hace un comentario sobre, la decisión que habíatomado sobre los ingenieros, los cuales deberían añadir medios en tiempo real, al producto principal de la empresa, este comentario lo hizo en un pasillo y al jefe de de ingenieros, sin haber expuesto sudecisión a los directamente implicados, es decir, al equipo de ingenieros, convocando una reunión.

- Un gerente de producto, que sabía del proyecto elaboró un informe de mercadotecnia, el cual dabaa conocer que los clientes no estaban interesados en adquirir esta clase de productos. Lo anterior dio a conocer la falta de comunicación, la cual no se había tomado encuenta hace bastante tiempo, enresumen los ingenieros de alto nivel no escuchaban a los gerentes del producto y viceversa.

B. Otras barreras que probablemente existían en la comunicación fueron:
- Sectorización de los gruposde trabajo, es decir, cada cual en su labor sin tener depronto la oportunidad de interrelacionarse entre si, para que exista una buena comunicación, para mejorar en las actividades, procesos oproductos.
- No se había preparado al personal de cada área, para que compartieran la información y así se colaborarán entre sí, sino que cada grupo de personal laboraba por separado.

¿Qué sugerenciaspresentadas en este capitulo podrían haber usado los empleados de Voyant para superar las barreras a la comunicación?
Rta: Las sugerencias presentadas en este capitulo que podrían haber usado losempleados de Voyant , para superar las barreras de comunicación son:
- Tener presente que de acuerdo a la actividad a que se dedica la Empresa Voyant Technologies, es importante mantener una buenacomunicación, con los clientes, pues es muy importante saber lo que ellos quieren, ya que ellos quieren estar a la vanguardia en aspectos de “Tecnología”.
- Tener presente la comunicación hacia arriba, ya...