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1er Caso de Cambio Organizacional

Profesor: Alfredo Codocedo
Integrantes: Christian Lastra – Felipe Poblete
Entrega: 27- Septiembre – 2013-----------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Qué espera la gente de su trabajo?

R: Por el tipo de trabajo y en la condición en la que se encuentran los trabajadores, lo que esperan es un lugar dondesentirse participes, esperan no tener que realizar un trabajo repetitivo, esto les ayudaría a ponerse en el lugar de sus compañeros y a entregarse más apoyo, debido a que tienen un segundo trabajo losfin de semana, sería bueno una renta variable que les permitiese ganar un poco más, por la lejanía de sus hogares, les gustaría tener mayor flexibilidad horaria y por reconocimiento por sus meritos enel trabajo realizado.



2. ¿Debería Sonia intentar que los trabajadores del casino, se interesen más por su trabajo?

R: Por supuesto. Sonia debería crear mayor interés en su equipo de trabajo,para que justos puedan desarrollarse en un clima organizacional mucho más ameno, esto ayudaría a aumentar la efectividad, aumentando la productividad y eficiencia.

Para esto lo mejor que puedehacer es utilizar el modelo de “Kurt Lewin”:
1ro, descongelando la antigua conducta de sus trabajadores, por medio del trabajo rotativo para que se tengan en cuenta el esfuerzo que realizan los unos ylos otros.
2do, mover a sus trabajadores a un nuevo nivel de conducta, donde todos se apoyen de mejor manera.
3ro, volver a congelar esa conducta, en el punto donde se tengan consideración.3. ¿Qué causas ocasionarían el comportamiento observado, en la mayoría de los trabajadores?

R: las causas del comportamiento de los trabajadores del casino de la Universidad Mayor, suponiendo quesus remuneraciones son bajas, lo que les obliga a tener un segundo trabajo por motivos de estudios y aporte monetario que deben realizar en sus hogares y por la no rotación de puestos de trabajo,...