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1. ¿Qué es capacitación?
Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.
2. ¿En dónde se aplica la capacitación?
Inducción
La inducción de personal se entiende como la tarea de integrar al personal nuevo a la empresa, a sus tareas específicas y dentro dela política de la empresa.
Entrenamiento
El entrenamiento se centra en el desarrollo de habilidades. Generalmente se aplica al personal operativo.
Formación básica
La capacitación se enfoca a dar un conocimiento general de toda la organización. Se podría decir que son los cursos institucionales (obligatorios) en la formación de todo empleado independientemente del puesto asignado.Formación específica
Capacitación enfocada a formar al personal en el manejo de las técnicas, herramientas y equipo.
3. ¿Tipos de capacitación?
Capacitación para el trabajo.
Capacitación promocional.
Capacitación de pre-ingreso.
Capacitación de inducción.
4. ¿Qué es capacitación para el trabajo?
La capacitación para el trabajo es un servicio mediante el cual se prepara a las personas para que seincorporen a la actividad productiva; tiene como antecedente propedéutico la educación primaria; se imparte en cursos de entre 100 y 450 horas de duración, por especio de tres a cinco meses, según la capacitación de que se trate; prepara al educando en técnicas industriales, agropecuarias, comerciales y de servicios.
5. ¿Qué es promocional?
Busca otorgar al trabajador la oportunidad dealcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.• Comprende la enseñanza de conocimientos técnicos e instrumentales necesarios, para nuevas categorías a desempeñar.
6. ¿Qué es capacitación de pre-ingreso?
Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de su puesto.• Capacitación de personal de nuevo ingreso quecomprende la enseñanza de conceptos generales de la doctrina, funcionamiento y organización.
7. ¿Qué es capacitación de inducción?
Se denomina Capacitación de Inducción de seguridad, a aquella que se imparte al personal ingresante, con la finalidad de integrarlo rápida y adecuadamente a la Organización y al grupo humano que la conforma.

8. ¿Para qué sirve la capacitación?
La capacitaciónbusca mejorar conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de las personas en sus puestos de trabajo.
9. ¿Importancia de la capacitación?
La importancia de capacitar a los empleados radica en que de ellos dependerá la productividad y calidad de los productos o servicios que se producen y se venden!. Normalmente la capacitación tiene poca duración, se utilizan métodos planeados,sistemáticos y organizados, que comprende un conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de los conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores niveles de desempeño compatibles con las exigencias del puesto que se desempeña.
10. ¿Por qué capacitar?
En cualquier institución importante, sea empresa, organismo estatal o cualquier otra,la capacitación y desarrollo de su potencial humano es una tarea a la cual de los mejores dirigentes han de dedicar enorme tiempo y atención.
11. ¿Beneficios de la capacitación?
La capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han sido reentrenados.

También permite adaptarse a los rápidoscambios sociales, como la situación de las mujeres que trabajan, el aumento de la población con títulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos cambios de productos y servicios, el avance de la informática en todas las áreas, y las crecientes y diversas demandas del mercado.

12. ¿Capacitación como inversión?
La organización invierte recursos con cada colaborador al...