Laminas Primer Examen De Fundamentos

ELEMENTOS BÁSICOS DE
MERCADOTÉCNIA

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¿Qué es la mercadotecnia?
El papel de la mercadotecnia.
La miopía en la mercadotecnia.
El principio de la soberanía del consumidor.

LA MERCADOTECNIA BÚSCA SATISFACER
LAS NECESIDADES DE LOS INDIVIDUOS
Y LAS ORGANIZACIONES
CONCEPTOS BÁSICOS
 Necesidades (ni se

crean ni se
destruyen)
 Deseos (se crean y
se destruyen)
 Demanda
 Producto


ESCALERADE LAS NECESIDADES

Auto
familiar
lujoso,
4x4

Ejemplo: necesidad de transporte
Auto
famili
ar

Auto
compacto

Moto
Biciclet
En a
colectivo

A pie



TEORÍA DE LAS ELECCIONES
INDIVIDUALES
 El individuo es por naturaleza egoista,
está en una constante búsqueda de
experiencias gratificantes
 Cada individuo elige individualmente
aquello que le conviene de acuerdo a sus
deseos y capacidad decompra
 Debe existir un intercambio voluntario
y competitivo
 El principio de la soberanía del
consumidor en donde se establece que
el individuo sabe lo que es bueno y lo
que es malo

FORMAS DE SATISFACER LAS
NECESIDADES


Autoproducción
 Coacción
 Mendicidad
 Intercambio

¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?
Es un proceso social orientado a la satisfacción de las
Necesidades de los individuos y lasorganizaciones
mediante el intercambio voluntario y competitivo de
bienes y servicios generadores de utilidad.

¿POR QUÉ SATISFACER NECESIDADES?
 El hombre siempre está en constante búsqueda de
satisfacer sus necesidades.
 Las necesidades nunca se satisfacen plenamente, solo
por momentos.
 Cada individuo elige individualmente la manera más
adecuada de satisfacer sus necesidades.
 La mercadotecniaofrece productos para satisfacer cada
vez mejor las necesidades de los individuos.
 La única forma de lograr los objetivos de rentabilidad y
crecimiento es entablando relaciones de intercambio
con los individuos.
 Estas relaciones de intercambio buscan satisfacer las
necesidades de ambas partes de manera voluntaria y
competitiva.

Evolución de la Mercadotecnia
• Orientación a la Producción
•Orientación a las Ventas
• Orientación a la Mercadotecnia
• Orientación a la Mercadotecnia Social

DIFERENCIA ENTRE MERCADOTECNIA Y VENTAS
ORIENTACIÓN A LAS
VENTAS

1. Parte del producto
2. Tendencia de la
administración
orientada a las
ventas
3. Planificación a corto
plazo (P.actuales, M.
Actuales)
4. La prioridad es tratar
de vender lo
producido
5. Las ventas abarcan
solo la actividad deORIENTACIÓN A LA
MERCADOTECNIA

1. Parte del mercado
2. Tendencia de al
administración
orientada a las
utilidades
3. Planificación a largo
plazo (P.futuros, M.
futuros)
4. La prioridad es
satisfacer las
necesidades del
consumidor
5. Existe una estructura
bein organizada

EL PAPEL DEL VENDEDOR
MODERNO ESTA NO EN
“PROCURAR VENDER”
SINO EN “AYUDAR A
COMPRAR”. POR LO TANTO
EL VENDEDOR, ES UN
SOLUCIONADORDE
PROBLEMAS

LA MIOPIA EN LA MERCADOTECNIA

CONSUMID
CONSUMID
OR
OR

PRODUCT
PRODUCT
O
O

Filosofía Antigua de la
Mercadotecnia
ORGANIZACIÓ
ORGANIZACIÓ
N
N

CC

PP

RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN

Filosofía Moderna de la
Mercadotecnia

CC

La visión moderna
de la mercadotecnia
parte del
consumidor y nunca
termina, sino que
es un proceso
continuo de
satisfacción de
necesidades, en el
cual lainformación
más importante
para la organización
es conocer y
adecuarse a los
continuos cambios

EL PAPEL DE LA MERCADOTECNIA
La mercadotecnia busca la manera de
identificar
necesidades en el consumidor, crear un
producto
que las satisfaga plenamente y luego
comunicarle lo bueno del producto para que
el consumidor deposite plenamente su
confianza y por medio de la compra adquiera
la solución a susproblemas. Por lo tanto, el
La
mercadotecnia
planifica,
producto
es un “SATISFACTOR
DE LAScoordina,
organiza, dirige
y controla todas las
NECESIDADES
DEL CONSUMIDOR”.
actividades de la empresa en función de
satisfacer las necesidades del consumidor.

ció

nz
na
Fi

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EL PAPEL DE LA MERCADOTECNIA
EN UNA ORGANIZACION

Pr
od

as

uc

Mercadotecnia
Cliente

Personal

El éxito de una
organización...