lanueva dsegmentacion de mercado
Expositor: José lazo – Gerente del sector de segmentos
La nueva segmentación turística en turismo interno ennuestro país nos explica de qué manera la división del mercado objetivo en diferentes sectores nos ayuda a ofrecer mejores productos turísticos basándonos en la focalización.
Elturismo externo o receptivo hoy en día presenta diferentes tendencias, entre las que tenemos: Personalizados, conectados, equilibrados, inclusivos, responsables y exclusivos. Enla tendencia personalizada se puede ver que las agencias de viajes pueden en algunas ocasiones personalizar la experiencia de acuerdo a lo que pide el comprador. En latendencia conectados se refiere a los medios de comunicación y transporte. En la de equilibrados, se observa un equilibrio entre la naturaleza y la experiencia que se ofrece al cliente.En la de inclusivos cuando incluyen a mascotas y a los discapacitados. En lo de responsables se refiere al respeto del medio ambiente. En lo de exclusivos pueden hacersedestinos lujosos.
La nueva segmentación turística de turismo interno tiene a Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Lima, Trujillo y Piura como las regiones que más viajan.
El mercado sesegmenta según el ciclo de vida de las personas. Los solteros, las parejas, las familias, el mayor activo y los estudiantes. De esta manera se puede desarrollar productosturísticos para ellos. Asi, sepueden crear productos mas costosos para las parejas y las familias, y se pueden especializar destinos culturales para los mayores activos. También,promociones para los estudiantes escolares y universitarios que prefieren destinos más baratos.
También se segmenta según la demanda potencial, la demanda diferida y la no demanda.
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