Lanzamiento de Rockola ...

Lanzamiento de Rockola

I. Estrategia de la marca
i. Análisis situacional del Brief

a. El consumidor:

Proyectar al mercado juvenil entre los 12 años a 27 años de edad, de nivel socioeconómico B, C y D.
Estudiantes escolares y universitarios, de ambos géneros, tanto hombres como mujeres.

b. El producto:

Con un sabor alternativo a las tradicionalesbebidas de kolas negras como Coca Cola, Pepsi y las bebidas nacionales Big Cola, Kola Real y Perú Cola.
Rockola se empezará a comercializar en presentaciones de medio libro y libro y medio a precios de S/. 1.00 y S/. 2,00 respectivamente.

c. Preferencias de la marca:

Rockola se convertirá de segundo nivel y se distribuirá sólo en zonas periféricas en Lima y en las provincias.d. Recordación publicitaria:

Se prevé el lanzamiento de la campaña publicitaria para la primera quincena de julio, aprovechando las fiestas patrias, por ser las vacaciones de nuestro segmento (escolar, universitario). Se precisará la fecha exacta y se preparará el calendario de publicidad hasta fin de año. Consideramos que el esfuerzo inicial de la campaña debe hacerse en medios gráficos,radiales y televisuales.

ii. Objetivos del Marketing

Cuando hablamos de acciones de marketing y comunicación, pensamos en aquellas destinadas a captar nuevos clientes o consumidores, y lo cierto es que usualmente los mayores presupuestos se destinan a esto. Sin embargo, no sólo hay que captar, y tampoco sólo dirigirse a clientes o consumidores.

Podríamos decir que cualquier acciónde Marketing que llevemos a cabo debe contribuir a cumplir, al menos, uno de los siguientes objetivos:

* •Captar: Aquí la clave está en seducir. La mayor parte de la publicidad que vemos en los medios masivos responde a este objetivo. El problema está en que cada vez es menos rentable captar clientes por esta vía, debido fundamentalmente a la fragmentación de los medios y a la saturaciónpublicitaria.

* •Fidelizar: Aquí la clave está en satisfacer. Está generalmente aceptado el hecho de que cuesta hasta cinco veces menos fidelizar a un cliente que captar uno nuevo, y lo cierto es que las acciones de fidelización tienen una justificación financiera muy clara. El problema está en “definir qué tipo de acciones sirven para fidelizar”. En los últimos años han proliferado losprogramas de puntos, las promociones, los clubs, etc. Todas estas acciones tienen su utilidad y pueden generar recompra en ciertos momentos, pero no logran verdadera fidelidad, ya que el cliente se mueve generalmente por oportunismo. La mejor herramienta de fidelización consiste en superar constantemente las expectativas de nuestros clientes.

* •Posicionar: Los dos objetivos anteriores estánmuy relacionados con la venta de nuestro producto o servicio. Sin embargo, en ocasiones debemos comunicar sin la intención directa de vender, sino de posicionar nuestra marca en la mente de nuestro público objetivo, asociándola a unos valores compartidos y estableciendo un vínculo emocional. A la larga esta estrategia dará sus frutos, pero no se pueden esperar resultados tan inmediatos y mediblescomo en la captación y fidelización. Además, las acciones de captación y fidelización deben contener elementos que ayuden a posicionar la marca.

En cuanto al público objetivo, no debemos pensar sólo en el cliente final. Los empleados, el canal de distribución, los proveedores, los accionistas y los líderes de opinión son grupos compuestos por personas que tienen un gran interés en nuestra marca ycon los que conviene conectar más a menudo. Así, debemos tener en cuenta acciones que, por ejemplo, nos ayuden a captar nuevos empleados, a fidelizar al canal de distribución o a posicionar nuestra marca ante la sociedad.

iii. Objetivos de la Publicidad

Cuando pensamos en la publicidad como una manera de promocionar nuestro negocio podemos partir de una visión simplificada sobre su...