Las 10 Reglas de Sam Walton

Libros de Gerencia Resumidos

Las 10 reglas de Sam Walton
Los secretos del éxito para obtener grandes resultados
por Michael Bergdahl

RESUMEN EJECUTIVO
Sam Walton es sin lugar a dudas uno de los empresarios más
exitosos de la historia. Comenzó casi de cero y construyó un
imperio comercial que incluye hoy en día no sólo las tiendas
Wal-Mart sino, además, los Supercentros Wal-Mart ySam’s
Club.
Pero este éxito no provino de la nada. Sam Walton siguió una
serie de lineamientos que surgieron tanto de su personalidad
afable y curiosa, como de su continuo interés por el bienestar
de los empleados y de los clientes. De hecho, este último fue
uno de los grandes secretos del éxito de Sam Walton.
En este texto, el autor presenta una visión de conjunto de las
10 reglas que hicierontriunfar a Sam Walton. Entre estas
están: comprométase a triunfar, comparta el éxito, aprecie el
esfuerzo ajeno y escuche a los demás, entre otras.

1.- Comprométase a triunfar y sea entusiasta
Sam Walton estaba absolutamente decidido a hacer lo que
fuera necesario para realizar sus sueños. Solía ir a trabajar a las
4:00 AM para poder revisar los informes de venta del día
anterior y pensarun poco antes de que llegaran los demás
ejecutivos. Para hacer realidad nuestros sueños es preciso que
hagamos un esfuerzo extraordinario.
Uno de los aspectos más interesantes y menos conocidos del
éxito de Wal-Mart es que Sam Walton buscaba personas sin
educación formal y les enseñaba personalmente a ser exitosas
y productivas. Estos ejecutivos, de extracción común, rendían
a unos nivelessuperiores al promedio gracias al liderazgo y a
la guía de Walton.
Sam Walton estaba sólidamente comprometido con sus objetivos y sueños. Contaba con el apoyo de su esposa, quien se
dedicó por entero a la familia para que Sam se pudiera concentrar sus energías en crear el negocio. Esta es la razón por la
que Sam Walton logró superar muchos desafíos, que limitaron
los logros de tantas otrascompañías.
Sam Walton se imponía objetivos ambiciosos y le encantaba
involucrar en los mismos a toda la organización, a través de su
energía y pasión. Trabajó incansablemente para mejorar en
todo. En su tiempo libre, Sam Walton disfrutaba imaginando
cómo mejorar la red de distribución de Wal-Mart, reducir costos, mejorar las relaciones con los socios y bajar los precios.

Pensabaconstantemente en cómo lograr que el negocio continuara teniendo éxito. Una vez que perfeccionó la fórmula, se
valió de sus ejecutivos para reproducir el éxito en cualquier
circunstancia.
Sam Walton sabía lo que tenía que hacer para superar a la
competencia porque conocía su negocio en todos los sentidos.
Esto quiere decir que, cuando hablaba o hacía sugerencias,
tenía mucha credibilidad. Estabadecidido a lograr que el
negocio mejorara un poco cada día y retaba a todos sus colegas
a superarse. Gradualmente, esta actitud positiva hizo que la
gente lograra más de lo que se esperaba al comienzo. Nada en
el mundo puede remplazar una buena actitud, cuando se trata
de desarrollar y operar un negocio.
- Tenga grandes objetivos que realmente lo motiven e inspiren,
y luego concéntrese en losmismos.
- Comprométase a hacer lo necesario para hacer realidad sus
sueños.
- Haga todos los días algo que lo acerque a sus sueños.
- Mantenga la dirección; desarrolle ideas pero luego trate de
que se hagan realidad.
- Mantenga una fuerte ética de trabajo; Dé el ejemplo.
- Vea todos los “problemas” como oportunidades para mejorar.
- Entrene su cuerpo y su mente para dar todo lo posible. Nopierda contacto con la realidad.

2.- Comparta el éxito con quienes lo han ayudado
Sam Walton siempre creyó en que los equipos eran más poderosos que los individuos. Por tal motivo, desde el principio
estableció un programa de repartición de las ganancias. Esto
convirtió a sus empleados en un equipo de socios motivados y
muy leales. Para superar las expectativas, procure que todo el...