Las 12 Formas De Innovar En La Empresa

Recibido: julio 19 de 2010
Aceptado: enero 20 de 2011

RESUMEN
El objetivo de este artículo es identificar el significado del dato, la información y el conocimiento para dos organizaciones del sector público de Medellín: EPM-UNE e ISA, ambas con
trayectoria en el campo de la gestión del conocimiento, y determinar cuál es el tipo de relación
existente entre estos conceptos y laproductividad del conocimiento. La investigación es de
corte cualitativo, se utilizó la entrevista semiestructurada para recolectar la información, se
realizaron procesos de codificación abierta, axial y se construyeron esquemas para su análisis. En cuanto a los resultados se evidencia que en estas organizaciones, los significados
de dato, información y conocimiento son cercanos a la posturaconstructivista, y cuando el
conocimiento se convierte en información y la información en dato, ello no constituye una
pérdida de valor, es decir, no compromete su productividad.

PALABRAS CLAVE
Gestión del conocimiento, dato, información, conocimiento, generación de valor, capital
intelectual.

CLASIFICACIÓN JEL
M10, M12, M15

CONTENIDO
Introducción; 1. Dato, información y conocimiento; 2. Laproductividad del conocimiento;
3. Metodología; 4. Resultados; 5. Conclusiones; Bibliografía
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Este artículo es producto de la investigación “Gerencia del conocimiento en el sector público de la ciudad de mMdellín: estudio de
casos de prácticas actuales”, financiada por el Centro de Investigaciones de la Fundación Universitaria Luis Amigó, sede Medellín,
realizada por el grupo enGestión de Organizaciones (GORAS), en el año 2008.
Administrador de Empresas, Fundación Universitaria Luis Amigó, Medellín, Colombia; especialista en Gerencia de Sistemas y Tecnología, Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia; candidato a magíster en Gestión de Ciencia, Tecnología e Innovación,
Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia; docente Universidad de Antioquia (UdeA),Medellín, Colombia, docente Fundación
Universitaria Luis Amigó (Funlam), Medellín, Colombia; investigador del grupo de investigación GESTOR, UdeA, y de GORAS, Funlam. Dirección: transversal 51ª N° 67b 90. Tel: (57- 4) 4487666 Ext. 9611. Correo electrónico: jearias@economicas.udea.edu.co; jose.
ariaspe@amigo.edu.co.
Sociólogo, Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia; especialista enAmbientes de Aprendizaje Virtual, Universidad Minuto
de Dios, Bogotá, Colombia; magíster en Educación y Desarrollo Humano, Universidad de Manizales, Manizales, Colombia; docente
Universidad de Antioquia (UdeA), Medellín, Colombia, docente Fundación Universitaria Luís Amigó, Medellín, Colombia; coordinador del grupo de investigación GORAS. Dirección: transversal 51A N° 67b 90. Tel: (57- 4) 4487666Ext. 9611. Correo electrónico:
carlos.aristizabalbo@amigo.edu.co.

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DATA, INFORMATION, KNOWLEDGE AND ITS PRODUCTIVITY IN COMPANIES OF THE PUBLIC
SECTOR OF MEDELLIN
ABSTRACT
The objective of this article is to identify the data side, the information and the knowledge
for two different organizations of Medellin’s public sector, EPM-UNE and ISA. Both with vast
experience inknowledge management and determine which is the existent type of relation
between these concepts and the knowledge productivity. The research has a qualitative scope
and semi structured interviews where performed for the data collection, opened codification
and axial process where also held and schemes where built for their analysis. Concerning the
results, it can be evidenced that theseorganizations, their data meanings, their information
and knowledge are close to the constructive structure, and when this last one becomes information, and it’s on data, it does not constitute a value loss, meaning by this, it does not
jeopardize its productivity.

KEY WORDS
Knowledge management, data, information, knowledge, value generation, intellectual capital

JEL CLASSIFICATION
M10, M12, M15...