Las 22 leyes del marketin

Marketing HolísticoA lo largo de la década pasada surgieron una serie de fuerzas que hicieron necesarias nuevas prácticas comerciales y de marketing.
Las empresas cuentan con nuevas herramientas quepueden transformar el modo en que se habían practicado el marketing. Las empresas necesitan nuevas ideas sobre cómo operar y competir en un nuevo entorno de marketing. Los expertos del marketing delsiglo XXI reconocen, cada vez más, la necesidad de aplicar un enfoque más completo y cohesivo que supere las aplicaciones tradicionales del enfoque de marketing.El marketing Holístico se basa en eldesarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing reconociendo el alcance y la interdependencia de sus efectos. El marketing Holístico es consciente de que todoimporta en el marketing y de que es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada. Existen cuatro componentes del marketing Holístico, que son:• Marketing Relacional
• Marketing Integrado
•Marketing Interno
• Marketing SocialEl marketing Holístico, por lo tanto, es un enfoque de marketing que busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing. Acontinuación se expone una visión esquematizada de los cuatro elementos de este enfoque: |
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¿Por qué fracasan algunas estrategias de marketing?

Muy a menudo el marketing fracasa porque esconsiderado una función táctica y no el generador principal de la estrategia de la empresa. El marketing debería tanto generar como cumplir las promesas que la empresa hace a los clientes. Comoresultado, sostenemos que el marketing debe ser más holístico en tres sentidos:

1. La empresa debe adoptar una perspectiva más holística de las necesidades de los clientes y ha de avanzar más allá deproporcionar simplemente un producto o servicio específico.

2. La empresa debe tener una visión más holística de cómo afecta su comportamiento a la satisfacción del cliente. Los clientes a menudo...