Las 22 leyes inmutables de la marca Resumen
Páginas: 26 (6362 palabras)
Publicado: 4 de junio de 2015
Las 22 leyes inmutables de la marca
Dámaso de Jesús Hernández Guillén
La marca
Una marca registrada que tenga éxito comercial es un activo mucho más valioso que todos los demás. Aunque se trate de un activo intangible.
El nombre inicial, que con el tiempo se transforma en la marca que identifica, es la percha en la que los clientes cuelgan la propuesta comercial en su mente. Por eso laselección adecuada del nombre es una de las decisiones más trascendentes de una administración de marketing.
Hoy un nombre trivial, que no diga nada en relación a lo que se ofrece, no tendrá fuerza suficiente para hacer mella en la mente. Desaparecerá en medio de la multitud de ofertas iguales y parecidas que bombardean a nuestros clientes potenciales casi las veinticuatro horas del día.
Esimprescindible encontrar una palabra que inicie de forma eficaz nuestro posicionamiento firme y claro, totalmente diferenciado, en la mente de esos clientes.
Marketing es construir una marca en la mente del consumidor potencial.
Marketing es lo que la empresa tiene que hacer para existir.
El poder de una marca está en su capacidad de influir en el comportamiento de compra.
Un buen programa de branding se basaen el concepto de singularidad. Debe crear en la mente del cliente la percepción de que en el mercado no existe ningún otro producto como el nuestro.
¿Puede una marca de éxito atraer a todo el mundo?
No. El propio concepto de singularidad hace que ninguna marca pueda tener un atractivo universal.
1 Ley de la expansión
El poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud. Cuando unamisma marca se aplica a todo el nombre pierde su poder. El poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud.
¿Por qué Chevrolet ofrece tantos modelos? Porque quiere vender más coches. Y a corto plazo lo consigue. Pero, a largo plazo, mina el poder de su marca en la mente de los clientes. Al ampliar la marca el cliente se pierde entre tantas opciones.
Los clientes quieren marcarenfocadas que se puedan distinguir con una sola palabra, cuanto más corta mejor.
Ejemplo de extensiones de marca que provocan risas.
Fruit of the Loom laundry detergent.
Kleenex Super Dry baby diapers.
Heinz all-natural cleaning vinegar
Johnson´s Clean & Clear oil-free foaming facial cleaner
Vaseline Intensive Care suntan lotion
Aunque la extensión de la línea puede incrementar el volumen de ventas acorto plazo, va en contra del concepto del branding. Si se quiere desarrollar una marca fuerte en la mente de los clientes, la marca debe concentrarse, no expandirse. A largo plazo, la ampliación de la marca disminuirá su fuerza y debilitará su imagen.
Comentarios: Lo mejor es mantenerse una marca y desarrollarla en vez de extender la línea, porque al extender la línea la marca pierde fuerza conel tiempo.
2 Ley de la concentración
Una marca se fortalece cuando concentra su enfoque.
STARBUCKS COFFEE
¿Qué hizo Howard Schult? En un increíble arranque de creatividad empresarial, abrí una cafetería con todo, pero especializada en café. En otras palabras concentro el enfoque.
¿Qué hizo Fred DeLuca? Redujo el enfoque a un solo tipo de sandwich, el sandwich <>. Cuando se contrae unamarca en lugar de expandirla ocurre grandes cosas. En el caso de DeLuca, su primera e inspirada ocurrencia fue ponerle un buen nombre. Llamó Subway a su cadena, un gran nombre para una tienda que soló vendía sandwiches <>. Era un
nombre que ningún consumidor olvidaría. La siguiente idea genial tuvo que ver con lo operativo. Cuando uno se dedica solo a hacer sandwiches <>,termina sabiendo hacerlos muy bien.
El concentrarte en tu marca te hace especialista y una excelente opción para los clientes.
Otros ejemplos
Toys
Victoria´s Secret
Domino´s Pizza
Little Caesar´s
Papa John´s
La mayoría de las tiendas especializadas de éxito han seguido los mismos cinco pasos:
1. Reducir el enfoque. Un programa de branding potente siempre empieza concentrando la categoría no...
Dámaso de Jesús Hernández Guillén
La marca
Una marca registrada que tenga éxito comercial es un activo mucho más valioso que todos los demás. Aunque se trate de un activo intangible.
El nombre inicial, que con el tiempo se transforma en la marca que identifica, es la percha en la que los clientes cuelgan la propuesta comercial en su mente. Por eso laselección adecuada del nombre es una de las decisiones más trascendentes de una administración de marketing.
Hoy un nombre trivial, que no diga nada en relación a lo que se ofrece, no tendrá fuerza suficiente para hacer mella en la mente. Desaparecerá en medio de la multitud de ofertas iguales y parecidas que bombardean a nuestros clientes potenciales casi las veinticuatro horas del día.
Esimprescindible encontrar una palabra que inicie de forma eficaz nuestro posicionamiento firme y claro, totalmente diferenciado, en la mente de esos clientes.
Marketing es construir una marca en la mente del consumidor potencial.
Marketing es lo que la empresa tiene que hacer para existir.
El poder de una marca está en su capacidad de influir en el comportamiento de compra.
Un buen programa de branding se basaen el concepto de singularidad. Debe crear en la mente del cliente la percepción de que en el mercado no existe ningún otro producto como el nuestro.
¿Puede una marca de éxito atraer a todo el mundo?
No. El propio concepto de singularidad hace que ninguna marca pueda tener un atractivo universal.
1 Ley de la expansión
El poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud. Cuando unamisma marca se aplica a todo el nombre pierde su poder. El poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud.
¿Por qué Chevrolet ofrece tantos modelos? Porque quiere vender más coches. Y a corto plazo lo consigue. Pero, a largo plazo, mina el poder de su marca en la mente de los clientes. Al ampliar la marca el cliente se pierde entre tantas opciones.
Los clientes quieren marcarenfocadas que se puedan distinguir con una sola palabra, cuanto más corta mejor.
Ejemplo de extensiones de marca que provocan risas.
Fruit of the Loom laundry detergent.
Kleenex Super Dry baby diapers.
Heinz all-natural cleaning vinegar
Johnson´s Clean & Clear oil-free foaming facial cleaner
Vaseline Intensive Care suntan lotion
Aunque la extensión de la línea puede incrementar el volumen de ventas acorto plazo, va en contra del concepto del branding. Si se quiere desarrollar una marca fuerte en la mente de los clientes, la marca debe concentrarse, no expandirse. A largo plazo, la ampliación de la marca disminuirá su fuerza y debilitará su imagen.
Comentarios: Lo mejor es mantenerse una marca y desarrollarla en vez de extender la línea, porque al extender la línea la marca pierde fuerza conel tiempo.
2 Ley de la concentración
Una marca se fortalece cuando concentra su enfoque.
STARBUCKS COFFEE
¿Qué hizo Howard Schult? En un increíble arranque de creatividad empresarial, abrí una cafetería con todo, pero especializada en café. En otras palabras concentro el enfoque.
¿Qué hizo Fred DeLuca? Redujo el enfoque a un solo tipo de sandwich, el sandwich <
nombre que ningún consumidor olvidaría. La siguiente idea genial tuvo que ver con lo operativo. Cuando uno se dedica solo a hacer sandwiches <
El concentrarte en tu marca te hace especialista y una excelente opción para los clientes.
Otros ejemplos
Toys
Victoria´s Secret
Domino´s Pizza
Little Caesar´s
Papa John´s
La mayoría de las tiendas especializadas de éxito han seguido los mismos cinco pasos:
1. Reducir el enfoque. Un programa de branding potente siempre empieza concentrando la categoría no...
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