Las 22 leyes inmutables del marketing

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

1. Ley del liderazgo
"Es mejor ser el primero que ser el mejor"
La cuestión fundamental en el marketing es crear una categoría en la que se pueda ser el primero. Es mucho más fácil entrar en la mente del primero que tratar de convencer a alguien que se tiene un producto mejor que el que llegó antes, aunque así sea. Una razón por la que la primera marcatiende a mantener el liderazgo es que a menudo se convierte en genérico. Algunos ejemplos de esto son Xerox o Kleenex.

2. Ley de la Categoría
“Si no puede ser el primero en una categoría, cree una categoría nueva”
Cuando lance un nuevo producto, la primera pregunta que debe hacerse no es “¿en qué es mejor este producto que los de la competencia”?sino “¿en qué categoría es este producto elPrimero?”
Piense en Categorías. Todos se interesan en lo que es nuevo. Poca gente está interesada en lo que es
Mejor. Cuando sea el primero en una nueva categoría, promocione la categoría. En esencia, usted no tiene competencia.

3. Ley de la Mente
“Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta”
El Marketing es una batalla de percepciones, no de productos, por lo que el campo debatalla es la mente, no el punto de venta. El mayor derroche que puede hacer en Marketing es tratar de cambiar la mente humana. No trate de Cambiar un concepto ya asumido por los clientes. Cree un nuevo concepto y trasmítalo el primero no al punto de venta, sino a la mente de sus consumidores.

4. Ley de la Percepción
“El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones”Mucha gente piensa que el Marketing es una batalla de productos. Supone que a la larga el mejor
producto vencerá. Es una ilusión. No existe una realidad objetiva. Lo único que existe en el
Marketing son percepciones. Debemos estudiar cómo se han formado las percepciones en la mente del consumidor, para poder manipular esas percepciones. Ese el el objetivo del Marketing.

5. Ley del Enfoque“El principio más poderoso del Marketing es poseer una palabra en la mente de los clientes”
Una palabra sencilla y no inventada concentra el enfoque en un solo concepto. Es el sacrificio
cumbre del Marketing. La palabra asociada al líder define la categoría. La marca se convierte en el genérico de esa categoría. Si usted no es líder, su palabra debe tener un enfoque concentrado y estardisponible dentro de la categoría. Las palabras más eficaces son las más simples y orientadas al beneficio. Es siempre mejor concentrar el enfoque en una palabra que en dos o
tres.

6. Ley de la Exclusividad
“Dos empresas no pueden poseer la misma palabraen la mente del cliente”
Los departamentos de Marketing gastan ingentes cantidades de tiempo y de dinero en Investigación de mercados para saber loque los clientes buscan en un producto o servicio y luego ofrecerlo. Lo que nunca dicen los investigadores es que muchas veces la idea ya pertenece a otra compañía. Por más dinero que usted gaste no podrá hacerse con una palabra que pertenezca a otra empresa.

7. Ley de la Escalera
“La estrategia a utilizar depende del peldaño queocupe en la escalera”
Para cada categoría en la mente existe unaescalera de productos. En cada peldaño hay una marca. Su
estrategia depende de lo pronto que llegue usted a la mente y, por consiguiente, al peldaño que ocupe.
Si usted ocupa el segundo o tercer lugar de la escalera, no trate de ser como el primero. Sus clientes no aceptarán esa posibilidad. Usted debe aceptar el peldaño que ocupa y actuar en consecuencia. Ser distinto al primero puede ser muylucrativo.

8. Ley de la Dualidad
“A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”
Al principio una categoría es una escalera de muchos peldaños. Gradualmente la escalera se convierte en un asunto de dos peldaños. Cuando se observa el Marketing con perspectiva se comprueba que la batalla suele terminar en una lucha titánica entre dos grandes jugadores: la vieja...