Las 22 Leyes Inmutables Del Marketing
La Ley del Liderazgo
“Es mejor ser el primero que ser el mejor.”
En este nos enseña que el marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero en la mente del consumidor que ser el mejor. Es mucho mas fácil llegar a la mente del consumidor primero que convencerlo de que un producto es mejor.
Se dice que hay una estrategia para llegar a la mente del consumidor primero y es el debenchmarking (estrategia de comparación de niveles de excelencia) esta estrategia trata de comparar y evaluar los productos de la empresa frente a los mejores del sector. En fin el marketing es una batalla de percepciones, no de productos.
Ejemplo:
Tropigas
Esta fue la primera en llegar a la Republica Dominicana y sin embargo es la primera en la mente del consumidor y tiene como competidoresa Propagas y Credigas.
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La Ley de la Categoría
“Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el Primero.”
En la segunda ley nos enseña como entrar a la mente del consumidor no siendo el primero, lo que tiene que hacer es crear una categoría en la que pueda ser el primero. “Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda serel primero”. Cuando una persona quiera lanzar un nuevo producto, primero tiene que saber en que categoría su nuevo producto seria el primero.
Ejemplo:
* El periódico “Hoy” fue el primer periódico que se lanzo a color.
* “Aeropack” fue la primero compañía en poner drive-thru .
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La Ley de la Mente
“Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta.”
Para elmercadologo ser el primero en la mente del consumidor lo es todo. En esta ley la mente tiene prioridad sobre el punto de venta, un producto que tiene prioridad en la mente de los consumidores es mucho mas preferido que un producto del cual no se tienen información de ningún tipo aunque haya llegado primero a la “tienda” los consumidores buscan satisfacer sus necesidades con alternativas que conoceno conocieron antes y las cuales han sido captadas por su mente.
Ejemplo:
En plaza lama está la marca genérica “INTERFLAKES” (es un cereal) a esta se le ha dado mayor espacio en góndola en el punto de venta, que la marca líder que es Zucarita, por lo cual aunque tenga el mayor espacio no está en el “top of mind” del consumidor.
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La Ley de la Percepción
“El Marketing no es unabatalla de productos, es una batalla de percepciones.”
No hay mejores productos, los únicos que existen dentro del marketing son percepciones en las mentes de los clientes. La percepción es la realidad, todo lo demás es una “Ilusión”.
Esta ley nos explica que la percepción de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente crea será lo que predominara a la hora de elegir un productono importa ante cual producto esté.
Lo que también hace más difícil la guerra de percepciones es que, los consumidores toman decisiones basadas en percepciones de segunda mano, ósea que en lugar de utilizar sus propias percepciones, toman su decisión de compra basadas en las percepciones de otras personas.
Ejemplo:
En nuestro país la cerveza líder es la “Presidente” esta es la que la mayoríade dominicanos consumen porque la consideran la mejor, sin embargo no es la mas vieja en el mercado pero es la que esta en la mente del consumidor, Pero si nos vamos a los Estados Unidos y pedimos una “Presidente” en algún restaurante tal vez no haya o simplemente te reconozcan como dominicano ya que la cerveza líder en los Estados Unidos es la cerveza “Budweiser” porque esta es la que esta en lamente de estos consumidores.
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La Ley de la Concentración
“El Concepto más poderoso en Marketing es apropiarse de una Palabra en la Mente de los Prospectos.”
Una empresa llega apropiarse de una palabra en la mente de los consumidores, él producto de esta será identificado por esa palabra. No solo para identificar el producto puede además identificar la empresa misma.
“El secreto es la...
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