Las 22 Leyes Inmutables Del Mkt

Plan de Marketing
(Resumen)
Profesor: Luis Mª García Bobadilla

¿cuál es el objetivo de los negocios?

¿qué es valor?

• La culpa del no crecimiento no está en el mercado, está en un fallo de la dirección: orientada al producto vs orientada al cliente + incorrecta o estrecha definición de su negocio. • Fortaleza basada en la superioridad del producto. No se dan cuenta que lacompetencia y la superioridad del producto vienen de “otros mercados” • Industrias que crecen constantemente por: 1).- crecimiento de la población. 2).- pensamiento de que no hay sustituto. 3).- la producción masiva y la economía de escala 4).- los mejores “científicos” del producto. • Si una compañía a través de su propia investigación no hace el producto obsoleto... Otra lo hará. • La preocupación porla producción masiva y bajar los costes hace que se olviden los esfuerzos de marketing. Se enfatiza ventas en vez de marketing. Ventas no es márketing. • La empresa está tan enfocada en sus productos que no se dan cuanta de cómo los cambios a su alrededor lo están haciendo obsoleto. • Es precisa una “destrucción creativa”. • La fe en I&D para aumentar los beneficios. Se piensa que el crecimientocontinuo es algo que viene de la mejora continua del producto. Los ingenieros hacen “sobreingeniería” . Se pierde la visión... No se enfoca en el consumidor. • ¡Ver la opinión que T. Levitt tiene sobre ventas!. Pag 11 y 12. ¡Es terrible!

¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?
• Un documento escrito • Idealmente resultado de un trabajo en equipo. Participativo • Anual • Fácil de entender: Sencillo, claro• Realista • Práctico • Completo • Que se adapta a los cambios y a las nuevas circunstancias. Revisable • Define quienes somos, en que mercado estamos (Visión y Misión) • Establece que queremos conseguir (Estrategias y Objetivos) • Concreta como lo vamos a conseguir (Planes y Recursos) • Fija los controles y la retroalimentación (Sistemas de Información)

¿QUÉ NO ES UN PLAN DE MARKETING?
•Una cosa muy complicada (puede serlo todo lo que queramos....) • Algo muy teórico • Una pérdida de tiempo • Algo muy sofisticado, nada práctico • Un documento en el que te pierdes entre tantos números. • Un conjunto de deseos ... que no se pueden conseguir • “El papel lo aguanta todo” • Algo que queda obsoleto nada más acabarlo, ¡el mercado cambia!

¿POR QUÉ?, ¿PARA QUÉ? NECESITAMOS UN PLAN DEMARKETING
• Para definir quienes somos, o quienes queremos ser • Para saber en que “guerra” estamos (en que mercado) • Para saber donde queremos ir • Para prever que tenemos que hacer • Para saber que vamos a necesitar • Para ir midiendo nuestros progresos • Para el exterior: Para pedir financiación, subvenciones, capital, avales, apoyo en general a nuestra idea “Ningún viento es favorable paraquien no sabe donde ir” “Si no sabes donde quieres ir, acabarás llegando a ninguna parte”

¿CÓMO SE HACE UN PLAN DE MARKETING?
• Aplicando el sentido común • Con criterios prácticos y realistas • En una serie de etapas que debemos de cubrir, respondiendo a preguntas (..., o rellenando una serie de formatos & formularios & cuadros) • Paso a paso • Implicando al máximo numero de personas de nuestraempresa (participativo), para conseguir un Plan que involucre a todos, que comprometa a todos

UN PLAN DE MARKETING RESPONDE A PREGUNTAS
• En que mercados: Un mercado es igual a una necesidad a satisfacer. ¿qué datos tenemos?,.... mercados • A que tipo de clientes: Tipo de clientes. ¿qué necesidades queremos o podemos satisfacer? clientes • Con que portafolio de productos: Productos yservicios o valores añadidos a ellos. Análisis y descripción productos de nuestra oferta al mercado desde el punto de vista de “características + ventajas + beneficios para los clientes” • Con que imagen y posicionamiento de nuestra empresa queremos salir al mercado •Con que acciones de marketing: (Precios / Publicidad y promoción / Etc) marketing • Con que acciones de ventas: (Quien , donde, como,...