Las 25 Objeciones Más Comunes En La Venta Y Como Superarlas

LAS objeciones constituyen una rémora considerable para muchos vendedores y son la razón por la que se pierden muchas ventas, debido a la poca formación que reciben los vendedores para enfrentarse aellas. Sin embargo, las objeciones no deben ser vistas como una amenaza. Con una perspectiva y una preparación apropiadas se pueden prevenir muchas de ellas y las que aparezcan a lo largo de unaentrevista pueden ser tratadas con éxito.

A través de la lectura de “Las 25 objeciones más comunes en la venta y cómo superarlas” conocerá las principales objeciones que ponen los compradores a la horade cerrar una venta y cómo tratarlas. Este es un resumen del libro.

PROCEDIMIENTOS A SEGUIR CONTRA LAS OBJECIONES

Para proceder adecuadamente ante las objeciones, debe tener en cuenta lossiguientes aspectos previos:

1. Tener una sólida formación en ventas en las siguientes áreas: conocimiento del producto, conocimiento de los diversos mercados y las aplicaciones de los productos acada mercado, capacidad de persuasión y psicología básica.

2. Los cinco pasos en una entrevista de venta. Una entrevista puede desglosarse en las siguientes partes: captar la atención, desarrollar undiálogo, hacer una propuesta, proceder ante las objeciones, cerrar la venta.

3. La importancia del diálogo y de la interacción social. La interacción social (que incluye al diálogo) es el procesomediante el cual ciertas personas influencian a otras a través del intercambio de ideas, sentimientos y reacciones. La mejor forma de describir una interacción social satisfactoria entre el vendedory el cliente es mediante el uso de las palabras “tranquilizar” y “agradar”. Hay que asegurar al comprador que el acuerdo con el vendedor es bueno tanto para aquel que compra como para la empresa querepresenta.

4. Técnicas para agradar y persuadir. Las técnicas para agradar y persuadir que se utilizan en la interacción social se cimientan sobre necesidades y emociones específicas de la...