las 3 m's del balance score card
Páginas: 2 (302 palabras)
Publicado: 12 de julio de 2015
MEDICIONES O 3MS
Para nuestro modelo del Diamante de la Excelencia Organizacional las mediciones permiten operacionalizar el foco de negocios que la empresa busca implementar, a través detrasladarlo a un conjunto concreto de objetivos, medidas o indicadores (en inglés Key Performance Indicators, KPI), metas y medios (las 3Ms).
Las mediciones financieras, que indican losresultados de las acciones ya tomadas, son complementadas con mediciones del cliente, de los procesos internos y de la manera en que la organización aprende y se desarrolla; es decir, indicadores queproporcionan información acerca de los impulsores de los resultados financieros del futuro.
MEDICIONES O INDICADORES
La forma cómo vamos a medir los objetivos
Deben ser lo más cuantitativo onumérico posible
Consistentes con la estrategia- Simples
Pueden ser uno o más indicadores
Pensados como un sistema de gestión
Ejemplos: Los gastos de administración los vamos a medir con el EERRLa satisfacción del cliente con una encuesta.
METAS
Logros concretos a conseguir (umbral de cumplimiento).
Ejemplos: Mi meta en gastos en consumos básicos es bajar un 5%el pago del arancel básico.
MEDIOS
Acciones o iniciativas que se quieren desarrollar para lograr metas.
Es importante señalar que los medios que se utilizarán para obtenerel resultado esperado, deben transformarse en un Plan de Acción concreto.
El Plan de Acción concreto se debe transformar en un Presupuesto de gastos e inversión.
Y finalmente se debe estableceruna Carta Gantt de implantación.
Ejemplos: Aumentar la cantidad de académicos con postgrado. Implementar un sistema de gestión de calidad en el área financiero.
RELACIÓN ENTRE EL OBJETIVO Y LAACCIÓN
EJEMPLO DE LAS “3 M”
BIBLIOGRAFÍA:
http://www.academia.edu/3624449/Balanced_Scorecard
http://es.slideshare.net/whitelup/balance-score-card-aplicado-al-mantenimiento-jorge-carrera...
MEDICIONES O 3MS
Para nuestro modelo del Diamante de la Excelencia Organizacional las mediciones permiten operacionalizar el foco de negocios que la empresa busca implementar, a través detrasladarlo a un conjunto concreto de objetivos, medidas o indicadores (en inglés Key Performance Indicators, KPI), metas y medios (las 3Ms).
Las mediciones financieras, que indican losresultados de las acciones ya tomadas, son complementadas con mediciones del cliente, de los procesos internos y de la manera en que la organización aprende y se desarrolla; es decir, indicadores queproporcionan información acerca de los impulsores de los resultados financieros del futuro.
MEDICIONES O INDICADORES
La forma cómo vamos a medir los objetivos
Deben ser lo más cuantitativo onumérico posible
Consistentes con la estrategia- Simples
Pueden ser uno o más indicadores
Pensados como un sistema de gestión
Ejemplos: Los gastos de administración los vamos a medir con el EERRLa satisfacción del cliente con una encuesta.
METAS
Logros concretos a conseguir (umbral de cumplimiento).
Ejemplos: Mi meta en gastos en consumos básicos es bajar un 5%el pago del arancel básico.
MEDIOS
Acciones o iniciativas que se quieren desarrollar para lograr metas.
Es importante señalar que los medios que se utilizarán para obtenerel resultado esperado, deben transformarse en un Plan de Acción concreto.
El Plan de Acción concreto se debe transformar en un Presupuesto de gastos e inversión.
Y finalmente se debe estableceruna Carta Gantt de implantación.
Ejemplos: Aumentar la cantidad de académicos con postgrado. Implementar un sistema de gestión de calidad en el área financiero.
RELACIÓN ENTRE EL OBJETIVO Y LAACCIÓN
EJEMPLO DE LAS “3 M”
BIBLIOGRAFÍA:
http://www.academia.edu/3624449/Balanced_Scorecard
http://es.slideshare.net/whitelup/balance-score-card-aplicado-al-mantenimiento-jorge-carrera...
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