Las 4 capas
Título
Las 4 Capas
Autor
Raúl Uribe
Edición
Julio 2009
Web del autor
http://www.rauluribe.net
http://www.rauluribe.net/blog
Derechos
ReconocimientoNo comercialCompartir bajo la misma licencia 2.5 Perú
http://creativecommons.org/licenses/byncsa/2.5/pe/
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ÍndiceIntroducción.............................................................................................. 4
La real unidad productiva en una organización........................................ 5
Las 4 Capas...............................................................................................7
Filosofía.................................................................................................... 9Metodología.............................................................................................. 12
Técnicas.................................................................................................... 17
Ecosistema................................................................................................ 19
Conclusiones............................................................................................. 22
3
IntroducciónEl mundo empresarial desde hace muchos años viene intentando definir reglas, mejores
prácticas, modelos, metodologías, cualquier línea que brinde un camino hacia ese objetivo
generalizado que a la letra dice: "Conseguir la mayor cantidad de rentabilidad, haciendo y
vendiendo más o disminuyendo los costos al mínimo."
Cuando en alguna parte del mundo surge un caso de éxito muchas personas acuden y lo investigan, desean obtener "eso" que hizo que aquella empresa, aquella organización,
aquel grupo de personas lograran ese nivel de eficiencia y calidad en la construcción de su
producto. Uno de los casos más sonados es Toyota y su TPS (Toyota Production System),
un conjunto de procesos, mecánicas de trabajo, prácticas que hicieron de Toyota una de las primeras empresas en la industria automotriz.
La cuestión aquí es, ¿Sólo basta con implementar alguna metodología de calidad para
lograr calidad?, ¿Bastaría con implementar lo hecho en Toyota en otra empresa automotriz
para lograr sus estándares de eficiencia? En pocas palabras, ¿Qué complica todo y hace
que exista una alta probabilidad de fracaso en una implementación de este tipo?No hace falta pensar mucho para darnos cuenta que existen otros factores, factores como
la cultura, las técnicas utilizadas por las personas que construyen, el ecosistema en el que
se desenvuelven esas personas, lo realmente adaptado que están los procesos al contexto
en el que se desea construir, etc.
Sólo bastaría con ver los intentos de la General Motors y la misma Toyota por crear plantas similares a las de Japón en Occidente, los expertos aseguran que muchos de los
impedimentos que surgieron en el momento de la implementación fueron causa de la
cultura de las personas. Con esto no digo que la cultura japonesa sea mejor que la
occidental, sólo digo que ese factor tiene un fuerte impacto al momento de intentar utilizar la dinámica de trabajo japonesa en un contexto del otro lado del mundo.
Este ensayo busca dar unas pinceladas a esa totalidad de factores que muchas veces
deciden el éxito o fracaso de nuestros proyectos y por ende de nuestras organizaciones, se
muestran cuatro capas las cuales enmarcan y dan forma a la noosfera que circunda a un
equipo de personas. A lo largo de mi vida he visto incontables veces que el gran error de muchos intentos de mejora organizacional se dan debido a que sólo se consideran una o
dos capas, pero no con un enfoque que tome en cuenta a las cuatro capas en conjunto.
4
La real unidad
productiva en
una organización
Desde hace muchos años, y fruto de diversas corrientes orientadas al área de Recursos
Humanos, entendemos que la mínima unidad ...
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