Las 4 dimensiones del liderazgo en épocas de crisis
Páginas: 9 (2198 palabras)
Publicado: 12 de enero de 2015
LAS 4 DIMESIONES DEL LIDERAZGO
EN ÉPOCAS DE CRISIS
Autor: Juan Carlos Gazia Zucchelli 1
(jcgazia@4miradas.com. / www.4miradas.com.)
Es bien sabido que “crisis” significa “oportunidad”. Pocos dudan que una crisis es una
situación en la que, para superarla, será necesario producir un cambio. Las crisis
pueden derivar en un cambio brusco en la vida o salud de una persona o una empresa.Según dice Tim Kight: “La vida es un constante fluir de eventos. Pero el éxito no
está determinado por los eventos que usted experimenta. El éxito está
determinado por la forma en la cual usted elige responder ante esos eventos”.
Para explicar este concepto, Kight diseñó una ecuación que denominó “El Factor R”.
Esta sencilla ecuación es la siguiente:
E + R = C es decir Evento + Respuesta =Consecuencia
Ningún ser humano puede controlar los eventos que ocurren en el entorno y que tienen
consecuencias sobre vidas o negocios. Lo único que sí se puede controlar es la
respuesta a dicho evento.
Por tanto, un rápido análisis a esta inteligente ecuación lleva a la conclusión de que es
la propia actitud la que producirá esa respuesta que mejore las consecuencias al
evento ocurrido.
Paraenfrentar una crisis, resolver un problema, realizar una tarea o tomar una decisión
los seres humanos disponemos de cuatro miradas:
➔
La Estratégica: que nos permite relacionar la situación a resolver con el entorno y
proyectar la solución al mediano y largo plazo.
➔
La Organizativa: que contribuye a comprender las relaciones entre los elementos
que integran la crisis o la tarea arealizar y encontrar los procesos más efectivos
para resolverlo o ejecutarla.
➔
La Interpersonal: que observa a los individuos que directa o indirectamente
influyen en el tema en conflicto y ayuda a encontrar las formas más efectivas de
establecer relaciones personales.
➔
La Operativa: que se refiere a la forma de ejecutar las tres miradas anteriores y
así, alcanzar el objetivobuscado.
Es humanamente imposible encontrar a un individuo igualmente hábil y efectivo en
estas cuatro dimensiones. Quien es capaz de entender las relaciones entre las personas
suele ser poco eficaz a la hora de plantear los controles de un proceso. Quienes están
orientados a la acción, suelen tener una mirada estratégica incompleta.
1
El Autor es Consultor Internacional especialista en eldesarrollo del Capital Intelectual - Presidente de Grupo ABGA S.A.
(Gazia & Asociados Consultores) - Socio-Fundador de Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial - Profesor de Liderazgo en la
Escuela de Negocios de la Universidad Politécnica de Madrid (España).
1
Por su condición humana, los líderes no son una excepción. De tal manera, deberán
esforzarse por consolidar sus aspectos fuertes ytrabajar para mejorar aquellos que la
realidad cotidiana le señale como débiles.
Dado que el liderazgo consiste en todo aquello que realizan (o deberían realizar) los
líderes, los profundos cambios que han experimentado las sociedades en las últimas dos
décadas (crisis) trajeron aparejados nuevos estilos de liderazgo (cambio).
En la actualidad, el liderazgo ya no consiste en dirigir ycontrolar sino en cultivar
relaciones positivas con integrantes del entorno, con pares y dirigidos, a la vez de
coordinar las tareas bajo su responsabilidad con todos los niveles involucrados de la
empresa. Lograr este desafío obligaría a tener competencias prácticamente en las
cuatro dimensiones referidas que, como se ha dicho, prácticamente ningún ser humano
posee.
¿Qué hace entonces, un lídercuando entiende que su “caja de herramientas” está
incompleta?
Básicamente tiene dos posibilidades: por un lado, tratar de completar su formación en
aquellos aspectos a mejorar que haya detectado o por el otro, formar las redes que le
permitan compensar sus debilidades. Los líderes modernos y efectivos transitan por
ambos caminos.
La creación de redes multidisciplinarias es la respuesta a la...
EN ÉPOCAS DE CRISIS
Autor: Juan Carlos Gazia Zucchelli 1
(jcgazia@4miradas.com. / www.4miradas.com.)
Es bien sabido que “crisis” significa “oportunidad”. Pocos dudan que una crisis es una
situación en la que, para superarla, será necesario producir un cambio. Las crisis
pueden derivar en un cambio brusco en la vida o salud de una persona o una empresa.Según dice Tim Kight: “La vida es un constante fluir de eventos. Pero el éxito no
está determinado por los eventos que usted experimenta. El éxito está
determinado por la forma en la cual usted elige responder ante esos eventos”.
Para explicar este concepto, Kight diseñó una ecuación que denominó “El Factor R”.
Esta sencilla ecuación es la siguiente:
E + R = C es decir Evento + Respuesta =Consecuencia
Ningún ser humano puede controlar los eventos que ocurren en el entorno y que tienen
consecuencias sobre vidas o negocios. Lo único que sí se puede controlar es la
respuesta a dicho evento.
Por tanto, un rápido análisis a esta inteligente ecuación lleva a la conclusión de que es
la propia actitud la que producirá esa respuesta que mejore las consecuencias al
evento ocurrido.
Paraenfrentar una crisis, resolver un problema, realizar una tarea o tomar una decisión
los seres humanos disponemos de cuatro miradas:
➔
La Estratégica: que nos permite relacionar la situación a resolver con el entorno y
proyectar la solución al mediano y largo plazo.
➔
La Organizativa: que contribuye a comprender las relaciones entre los elementos
que integran la crisis o la tarea arealizar y encontrar los procesos más efectivos
para resolverlo o ejecutarla.
➔
La Interpersonal: que observa a los individuos que directa o indirectamente
influyen en el tema en conflicto y ayuda a encontrar las formas más efectivas de
establecer relaciones personales.
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La Operativa: que se refiere a la forma de ejecutar las tres miradas anteriores y
así, alcanzar el objetivobuscado.
Es humanamente imposible encontrar a un individuo igualmente hábil y efectivo en
estas cuatro dimensiones. Quien es capaz de entender las relaciones entre las personas
suele ser poco eficaz a la hora de plantear los controles de un proceso. Quienes están
orientados a la acción, suelen tener una mirada estratégica incompleta.
1
El Autor es Consultor Internacional especialista en eldesarrollo del Capital Intelectual - Presidente de Grupo ABGA S.A.
(Gazia & Asociados Consultores) - Socio-Fundador de Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial - Profesor de Liderazgo en la
Escuela de Negocios de la Universidad Politécnica de Madrid (España).
1
Por su condición humana, los líderes no son una excepción. De tal manera, deberán
esforzarse por consolidar sus aspectos fuertes ytrabajar para mejorar aquellos que la
realidad cotidiana le señale como débiles.
Dado que el liderazgo consiste en todo aquello que realizan (o deberían realizar) los
líderes, los profundos cambios que han experimentado las sociedades en las últimas dos
décadas (crisis) trajeron aparejados nuevos estilos de liderazgo (cambio).
En la actualidad, el liderazgo ya no consiste en dirigir ycontrolar sino en cultivar
relaciones positivas con integrantes del entorno, con pares y dirigidos, a la vez de
coordinar las tareas bajo su responsabilidad con todos los niveles involucrados de la
empresa. Lograr este desafío obligaría a tener competencias prácticamente en las
cuatro dimensiones referidas que, como se ha dicho, prácticamente ningún ser humano
posee.
¿Qué hace entonces, un lídercuando entiende que su “caja de herramientas” está
incompleta?
Básicamente tiene dos posibilidades: por un lado, tratar de completar su formación en
aquellos aspectos a mejorar que haya detectado o por el otro, formar las redes que le
permitan compensar sus debilidades. Los líderes modernos y efectivos transitan por
ambos caminos.
La creación de redes multidisciplinarias es la respuesta a la...
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