Las 4 Ps De Operadora Comercial Mexicana

Páginas: 2 (380 palabras) Publicado: 14 de octubre de 2011
1. ORIENTACIONES DE LA EMPRESA.
Comercial mexicana se orienta a las ventas, tomando como ganchos los servicios que ofrece a sus clientes, al ofrecer mayores servicios mayores serán las ventas, yaque los consumidores no tendrán la necesidad de visitar otras tiendas de autoservicios.
2. DESCRIPCION DE LAS 4 P’S EN COMERCIAL MEXICANA.
PRODUCTO: Comercial Mexicana más que un producto ofreceun servicio, ya que un producto se encuentra en cualquier tienda de autoservicio, es por eso que su ideología es ser diferente a sus competidores. Un servicio que incite al consumidor a regresar a susinstalaciones, con el objetivo de que la estancia en la tienda sea placentera y de esta manera eleve sus ventas, uno de los servicios que se ofrece muy aparte de los productos son los siguientes:* Anfitrión: se ocupa de que el cliente se sienta como invitado especial, soluciona problemas y dudas del cliente, así como informa de las promociones y ofertas, y cumple con los comportamientosbásicos de servicio como empleado de comercial mexicana y tiene conocimiento de las instalaciones y donde se ubica cada producto. En resumen, tiene un trato directo y personal con el cliente, con lafinalidad de que el consumidor se vaya satisfecho y regrese a comercial mexicana.
* Servicios adicionales: facturación electrónica, página electrónica, redes sociales, folleto electrónico y a domicilio,promociones especiales de fin de semana en el monedero electrónico, miércoles de plaza, jueves pastelero, limpieza en las instalaciones, cafetería y comida rápida, pagos de servicios, entre otros.PRECIO: como muchas empresas el objetivo es mantenerse debajo de los precios de otras tiendas o igual, todo esto mediante investigaciones como son los chequeos de competencia, encuestas a clientescomparando precios con otras tiendas, descuentos, bonificaciones electrónicas, artículos en liquidación, julio regalado. “En la comer pagas menos, y te llevas algo más “, es una forma de atraer al...
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