Las 4 p´s de la Mercadotecnia














MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

GESTION DE MARKETING
LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA




Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puedehacer para influir en la demanda de su producto" .

Por su parte, el "Diccionario de Términos de Marketing" de la American Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta" .





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En síntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables oherramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.
Muchos Autores difieren en cuanto al número de elementos que componen la mezcla de mercadeo. Kotler y Armstrong exponen que las variables son 4, sin embargo, autores recientes han adoptado diferentes estructuras teóricas que cambianlas cuatro “P” tradicionales “Precio, Plaza, Promoción y Producto” y toman en cuenta otros aspectos que influencian el mercado, tales como, las personas y los procesos. Estos dos últimos factores, poseen aspectos netamente administrativos, pero forman parte en las decisiones del mercadeo.
LAS 5 P´S DE LA MERCADOTECNIA
1.- SIGNIFICADO DEL PRODUCTO:
En sentido muy estricto , el producto es unconjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc.
Los atributos del producto que suscitan la motivación del consumidor o provocan los patrones de compra no se incluyen en esta definición tan estricta. Por ejemplo un volswagen y un volvo son el mismo producto:un automóvil.
Una interpretación más amplia del término reconoce que cada marca es un producto individual. En este sentido un shampo Pantene y un Dove son diferentes productos.
Pero el nombre de marca indica una diferencia en el producto al consumidor, y ello introduce en la definición el concepto de satisfacción de necesidades o deseos del consumidor.
Cualquier cambio de una característicafísica (diseño, color, tamaño, etc.) por pequeño que sea, crea otro producto. Cada cambio brinda al productor la oportunidad de utilizar un nuevo conjunto de mensajes para llegar a lo que esencialmente es un mercado nuevo.

Podemos ampliar aun más esta interpretación. Un televisor Sony adquirido en una tienda de descuento y pagado en efectivo es un
producto diferente al modelo idéntico que secompra en una tienda de departamentos. En ella el cliente paga un precio más alto por el
televisor. Pero la compra a crédito, se lo entregan sin costo adicional y recibe otros servicios de la tienda.

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El concepto de producto incluye ahora los servicios que acompañan a la venta, y así nos hemos acercado a una definición que es de utilidad para el personal de mercadotecnia.

2.- EL PRODUCTO
Esun conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
La idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando algo más que un conjunto de atributos físicos. En lo fundamental están comprando la satisfacción de sus necesidades o deseos. Así unafirma inteligente vende los BENEFICIOS DE UN PRODUCTO más que el mero producto.

3.- EL PRODUCTO TAL VEZ NO SEA UN PRODUCTO
En realidad, el producto que vende una compañía para proporcionar los beneficios y la satisfacción de los deseos del consumidor quizá no sea en absoluto un artículo físico y tangible. Conforme a nuestra definición general, el producto puede ser un servicio, lugar o idea....