Las 4 P´s
Páginas: 2 (326 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2014
PRÁCTICA LECTURA: ¿QUÉ HAY MÁS ALLA DE LAS 4 P´S?
Las famosas 4 P´s (Product, Price, Place y Promotion) formuladas por Jerome E. McCarthy hace más de 40 años que resumían elfuncionamiento del marketing, han sufrido un proceso de evolución.
El paradigma de McCarthy tuvo una enorme repercusión, ya que la AMA en 1985 incluyo todos sus puntos en la definición demarketing. Pero esta definición ha quedado obsoleta, las 4 P´s se centran en una mirada productiva (producto/ servicio) y esa mirada se ha modificado en una más centrada en el consumidor/cliente.A partir de este cambio Robert Lauterborn formula sus 4 C´s (Customer Value, Customer Costs, Convenience y Communication) en vez de pensar en el producto o el servicio que tenemos queofertar tenemos que pensar en el Customer Value, lo que necesita y precisa el consumidor y también lo que valora.
Ese valor se obtiene combinando adecuadamente los factores adecuados deCalidad, Servicio y Precio (QSP) en el mercado actual, ese valor se traduce como la satisfacción de los requerimientos del consumidor al coste de adquisición, tenencia y uso más bajo posible.Las 4 P´s de McCarthy representan la mentalidad de la compañía, del oferente, y las C´s de Lauternborn, en cambio, la del potencial comprador.
Las 4 C´s no son absolutas, se necesitanpara definir y aplicar las 4 P´s, cuando hemos identificado el valor el valor resulta más fácil definir el producto adecuado, es más sencillo fijar el precio final del producto o servicio.Más adelante M. R. Hayman en 2004 propone un sistema más completo introduce las 8 D´s que facilitan la gestión y pedagogía del Marketing.
El paradigma de Hayman introduce en elmarketing mix la coyuntura legal y ética, muy a tener en cuenta hoy en día.
Tanto Lauterborn como Hayman lo que hacen es adecuar, ampliar y mejorar las 4 P´s de McCarthy; no desecharlas.
Las famosas 4 P´s (Product, Price, Place y Promotion) formuladas por Jerome E. McCarthy hace más de 40 años que resumían elfuncionamiento del marketing, han sufrido un proceso de evolución.
El paradigma de McCarthy tuvo una enorme repercusión, ya que la AMA en 1985 incluyo todos sus puntos en la definición demarketing. Pero esta definición ha quedado obsoleta, las 4 P´s se centran en una mirada productiva (producto/ servicio) y esa mirada se ha modificado en una más centrada en el consumidor/cliente.A partir de este cambio Robert Lauterborn formula sus 4 C´s (Customer Value, Customer Costs, Convenience y Communication) en vez de pensar en el producto o el servicio que tenemos queofertar tenemos que pensar en el Customer Value, lo que necesita y precisa el consumidor y también lo que valora.
Ese valor se obtiene combinando adecuadamente los factores adecuados deCalidad, Servicio y Precio (QSP) en el mercado actual, ese valor se traduce como la satisfacción de los requerimientos del consumidor al coste de adquisición, tenencia y uso más bajo posible.Las 4 P´s de McCarthy representan la mentalidad de la compañía, del oferente, y las C´s de Lauternborn, en cambio, la del potencial comprador.
Las 4 C´s no son absolutas, se necesitanpara definir y aplicar las 4 P´s, cuando hemos identificado el valor el valor resulta más fácil definir el producto adecuado, es más sencillo fijar el precio final del producto o servicio.Más adelante M. R. Hayman en 2004 propone un sistema más completo introduce las 8 D´s que facilitan la gestión y pedagogía del Marketing.
El paradigma de Hayman introduce en elmarketing mix la coyuntura legal y ética, muy a tener en cuenta hoy en día.
Tanto Lauterborn como Hayman lo que hacen es adecuar, ampliar y mejorar las 4 P´s de McCarthy; no desecharlas.
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