Las 5 W

EJERCICIO LAS 5 W

Producto: Alimentos.

1. Who? (¿Quién es el consumidor?).
Hombres, mujeres y niños con hambre.

2. Where? (¿Dónde se encuentra el consumidor – en dónde utiliza elproducto?).
En viviendas y restaurantes.

3. What? (¿Qué está buscando el Consumidor?).
El consumidor busca satisfacer su necesidad de consumir alimentos.

4. When? (¿Cuándo compra el consumidor?).
Elconsumidor busca satisfacer su necesidad de consumir alimentos en la mañana, la tarde y la noche, por eso cualquier hora es buena para comprar alimentos.

5. Why? (¿Por qué compra el cliente?).
Elcliente compra alimentos porque es una necesidad de todos los seres humanos, si no se recibe ningún alimento se podría morir de hambre.

EJERCICIO MAPA DE EMPATÍA



Cliente: Comensal
¿Qué ve?• En su entorno sus amigos se preocupan por su alimentación y salen a comer a menudo a restaurantes..
• El comensal ve que sus amigos consumen más alimentos en restaurantes que él.
• La oferta delmercado para comensales es amplia, hay muchos restaurantes en la ciudad.
¿Qué oye?
• El comensal oye a sus amigos hablar sobre restaurantes.
• Oye quejarse a las personas porque pasan horascocinando en sus casas y terminan cansados.
• Oye a otros que preparan alimentos en sus casas y les toma mucho tiempo y no le gusta.

¿Qué piensa y siente?
• El comensal es una persona que le gustacomer rico y cree firmemente que si se alimenta en un restaurante lo puede conseguir.
• Alimentarse es importante, porque proporciona salud y lo hace sentir mejor.
• Es una persona exigente, que legusta comer rico.
• Le preocupa que no pueda alimentarse bien cuando sale a comer con sus amigos o compañeros de trabajo.
• No tiene tiempo para preparar los alimentos en su vivienda.

¿Qué dice yhace?
• Al comensal le gusta hablar de comidas exóticas y deliciosas.
• Si va a un restaurante donde puede comer lo que quería y le gusto se lo recomienda a sus amigos.
• Disfruta saliendo a comer...