Las 5T

Las 5 “T” de la comunicación humana


TINO
Es la habilidad y destreza para dar en el blanco. Ser atinado es hablar con acierto, decir las palabras justas que la conversación requiere. Implica buenjuicio, prudencia, moderación y sentido común. Alude también a una facilidad para hacer buenos cálculos “al ojo”. El mejor ejemplo de ser desatinado sería decir algo fuera de lugar con un sesgoofensivo.

TONO
Es el modo como se usan las inflexiones de la voz para decir algo. Así como el tono de la música y de los colores puede evocar sentimientos, el tono de la voz también es un vehículo paracomunicar otro tipo de información al nivel de los afectos y emociones. El tono puede corroborar o contradecir lo que se dice con palabras. La variedad de tonos enriquece la comunicación. Y también sedice que algo es “subido de tono” cuando de trata, por ejemplo, de alguna grosería o doble sentido.

TACTO
En comunicación es la manera figurada de palpar (tocar) los momentos, las sensaciones, laatmósfera en la cual se realiza una conversación. Quien tiene tacto posee habilidad y delicadeza para tratar asuntos conflictivos o íntimos de las personas. Las palabras que se digan dependen de lasensibilidad del momento y en esto es muy importante el rol y la pertinencia del silencio.

TERNURA
No necesariamente representa la expresión de afecto, sino más bien afabilidad, amabilidad, buentrato, cortesía, cordialidad. Además de basarse en el tono, esta habilidad advierte sobre las palabras que elegimos decir y el uso que les damos. Más allá de las diferencias de opinión, debates odiscusiones, la ternura es una variable de la comunicación que nos lleva a ser agentes de paz a través de nuestro modo de comunicarnos.

TOLERANCIA
Es el respeto que se tiene hacia las opiniones y prácticasde los demás. Es una habilidad exigente porque requiere el ejercicio de poner en común los puntos de vista y sus significados, sin descalificaciones ni prejuicios. Tolerancia no es indiferencia ni...