Las 7 claves del éxito de disney

25/Febrero/2012
Luis Javier chapa
Las 7 claves del éxito de Disney
Como darle vida a este libro a través de mis palabras y de mi experiencia. ¡ No lo sé ¡ pero dejare que mi mente guie mi mano. Para empezar y lo ms importante de este libro es que a pesar de que no formas parte de esta historia la narrativa que maneja, es tan clara y explícita que de alguna manera te sientes parte de lapandilla y que estás haciendo el recorrido con ellos e incluso a veces sientes que Mort te está hablando, lo que en mi caso me genero ganas de querer opinar o compartir mis experiencias laborales con la pandilla. Otro punto que me gusto sobre la narrativa es que los personajes forman vida en tu cabeza ¿quién no conoce un Don en su trabajo?, debo decir que en mi caso es mi Director, o que decir deJudy en cuanto leí de ella supe que era Edith la niña de la eterna sonrisa y saben que es lo más gracioso que también físicamente se parece a Judy y tiene una bebe pero de un año. En fin creo que estoy igual que Judy perdiendo el sentido de esta tarea.
Debo aclarar que en verdad no sé hacer una sinopsis de un libro y es un tema que siempre me ha preocupado.
Voy a tratar de de explicar con mispalabras las 7 claves del éxito tratando de ilustrarlas con mis experiencias ya sean positivas o negativas.
Primera Clave: “La competencia es cualquiera con el que los clientes lo comparen a uno”. Este punto es muy claro y preciso ya que es cierto todo el tiempo estamos comparando algo o alguien con nosotros mismo o con alguien más tal vez en mi caso sea proque soy Mercadologó y estoy acostumbrado a percibir los trucos publicitarios o estrategias de marketing inclusive me la vivo criticando los comerciales , la calidad y desempeño de los servicios en restaurantes hoteles de alguna manera y para mi es una verdad absoluta pues en mi caso yo busco de un lugar la atención a mi no me importa ir a un bar de moda o caro o barato yo voy a donde me tratenbien y me hagan sentir agusto. En lo personal quisiera agregar a este clave que también nuestros proveedores son de alguna manera nuestra competencia ya que la manera en que los tratamos se ve reflejada en sus comentarios con otros proveedores o inclusive con algunos de nuestros clientes pero como yo aplicaría esta clave en mi empresa.
Sencillo siempre que llega un proveedor, el tiempo de espera yla atención son deficientes debido a que regularmente los proveedores que nos van a visitar van a cobrar, lo que como cualquier ser humano genera cierta aversión y evita que le demos la misma atención que a un prospecto a cliente ya que con este hasta nos ponemos de tapete con tal de adquirirlo en este sentido me sentí identificado con Carmen, los hacemos esperar sin ponernos a pensar en queellos también conocen a nuestros clientes a nuestra competencia directa y este hecho puede llegar a los oídos equivocados y puede ocasionarnos una perdida en los clientes, de alguna manera nos cerramos las puertas con ese proveedor a lo mejor un día un cliente no nos paga al proveedor no le importa el motivo lo que importa es que no pagamos , claro podemos ponernos metódicos y decir que para esoestá el departamento de planeación y que tiene que prever estos sucesos el punto es que si no se tiene esa solvencia o esa liquidez, tal vez si hubiéramos tratado con mayor atención mayor respeto a nuestro proveedor podría extendernos un crédito o darnos una prorroga que se yo mas sin embargo y debida a la falta de atención se limita a tomar medidas legales y exigir el pago sin siquiera pensaren una negociación.
2da clave: “Prestar una Fantástica atención a los detalles”
Este punto es básico en mi vida y solo me hizo reforzar lo que aplico da a día en mi trabajo, trabajo en un Laboratorio Farmacéutico y una de mis responsabilidades es el Área de diseño pero como aplico esta clave a mi trabajo pues como es bien sabido el sector Farmacéutico o de la salud es de los más controlados...