Las 7 herramientad
Páginas: 5 (1212 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2011
Bibliografía:
1. Material expuesto en clase D.R .Universidad TecMilenio
2. Páginas web consultadas: Adriani, C.; Biasca, R. y Rodríguez, M. (2004). Un nuevo sistema de gestión para lograr Pymes de clase mundial. Editorial Norma. México.
Crosby, P. (1979). Quality is free. Editorial McGraw-Hill Book Co. New York.
• Objetivo: Identificar metodologías de solución de problemas para elmejoramiento.
Procedimiento:
1. Consulte como fuente externa en internet, en las páginas detalladas.
2. Determine ejemplificar mi caso de la investigación de campo en un banco
Resultados:
Proceso de planeación estratégica y las aportaciones de Deming y Crosby al “aseguramiento de la calidad”.
Con base a tu investigación y las explicaciones de los temas del módulo 3, responde:
1. La“analogía del bienestar” de Crosby, ¿podría sustituir el análisis FODA de un plan estratégico? Justifica tu respuesta.
La Matriz FODA: es una estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organización, esta matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con elobjetivo de generar diferentes opciones de estrategias.
(F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades; (A) Amenazas.
Se pueden usar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades externas y para atenuar las amenazas externas.
Las amenazas externas unidas a las debilidades internas pueden acarrear resultados desastrosos para cualquier organización. Una forma de disminuir lasdebilidades internas, es aprovechando las oportunidades externas.
La matríz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias.
La estrategia FO. Es basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechas las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más recomendado
Planeación Estratégica (Aplicación en un Concepto Deteminado), suimportancia de las dimensiones, una compañía puede situar un producto en la esquina superior izquierda de la matriz, la cual mide el crecimiento del mercado en un eje y la participación del mercado en el otro. Sin embargo, la compañía puede decidir reducir su inversión en el producto y gradualmente descontinuar por etapas ese producto debido a ciertas razones; leyes gubernamentales, se espera que aumenten,con respecto al producto, o la compañía puede tener otros productos con una tasa de potencial mayor donde desea invertir su capital.
Un enfoque más preciso de la identificación de las estrategias, dará como resultado un significado más preciso del atractivo y potencial del mercado. Las empresas deberían identificar esas características del atractivo y potencial que son los más importantes paraellas y sus productos.
2. ¿Cuáles son las fases del ciclo de Deming? Explica cada una.
PLANIFICAR (PLAN).
Primero se debe analizar y estudiar el proceso decidiendo que cambios pueden mejorarlo y en que forma se llevarán a cabo. Para lograrlo es conveniente trabajar en un subciclo de 5 pasos sucesivos que son:
Definir el/los objetivo/os. Se deben fijar y clarificar los límites delproyecto: ¿Qué vamos a hacer? ¿Por qué lo vamos a hacer? ¿Qué queremos lograr? ¿Hasta dónde queremos llegar? Luego pasamos a...
Recopilar los datos. Se debe investigar: ¿Cuáles son los síntomas? ¿Quiénes están involucrados en el asunto? ¿Qué datos son necesarios? ¿Cómo los obtenemos? ¿Dónde los buscamos? ¿Qué vamos a medir y con qué? ¿A quién vamos a consultar?
Elaborar el diagnóstico. Se deben ordenary analizar los datos: ¿Qué pasa y por qué pasa? ¿Cuáles son los efectos y cuáles son las causas que los provocan? ¿Dónde se originan y por qué? Ahora estamos en condiciones de elegir un Plan de Acción.Presentación Power Point
Elaborar pronósticos. Se deben predecir resultados frente a posibles acciones o tratamientos: ¿Sabemos qué efectos provocarán determinados cambios? ¿Debemos hacer...
1. Material expuesto en clase D.R .Universidad TecMilenio
2. Páginas web consultadas: Adriani, C.; Biasca, R. y Rodríguez, M. (2004). Un nuevo sistema de gestión para lograr Pymes de clase mundial. Editorial Norma. México.
Crosby, P. (1979). Quality is free. Editorial McGraw-Hill Book Co. New York.
• Objetivo: Identificar metodologías de solución de problemas para elmejoramiento.
Procedimiento:
1. Consulte como fuente externa en internet, en las páginas detalladas.
2. Determine ejemplificar mi caso de la investigación de campo en un banco
Resultados:
Proceso de planeación estratégica y las aportaciones de Deming y Crosby al “aseguramiento de la calidad”.
Con base a tu investigación y las explicaciones de los temas del módulo 3, responde:
1. La“analogía del bienestar” de Crosby, ¿podría sustituir el análisis FODA de un plan estratégico? Justifica tu respuesta.
La Matriz FODA: es una estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organización, esta matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con elobjetivo de generar diferentes opciones de estrategias.
(F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades; (A) Amenazas.
Se pueden usar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades externas y para atenuar las amenazas externas.
Las amenazas externas unidas a las debilidades internas pueden acarrear resultados desastrosos para cualquier organización. Una forma de disminuir lasdebilidades internas, es aprovechando las oportunidades externas.
La matríz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias.
La estrategia FO. Es basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechas las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más recomendado
Planeación Estratégica (Aplicación en un Concepto Deteminado), suimportancia de las dimensiones, una compañía puede situar un producto en la esquina superior izquierda de la matriz, la cual mide el crecimiento del mercado en un eje y la participación del mercado en el otro. Sin embargo, la compañía puede decidir reducir su inversión en el producto y gradualmente descontinuar por etapas ese producto debido a ciertas razones; leyes gubernamentales, se espera que aumenten,con respecto al producto, o la compañía puede tener otros productos con una tasa de potencial mayor donde desea invertir su capital.
Un enfoque más preciso de la identificación de las estrategias, dará como resultado un significado más preciso del atractivo y potencial del mercado. Las empresas deberían identificar esas características del atractivo y potencial que son los más importantes paraellas y sus productos.
2. ¿Cuáles son las fases del ciclo de Deming? Explica cada una.
PLANIFICAR (PLAN).
Primero se debe analizar y estudiar el proceso decidiendo que cambios pueden mejorarlo y en que forma se llevarán a cabo. Para lograrlo es conveniente trabajar en un subciclo de 5 pasos sucesivos que son:
Definir el/los objetivo/os. Se deben fijar y clarificar los límites delproyecto: ¿Qué vamos a hacer? ¿Por qué lo vamos a hacer? ¿Qué queremos lograr? ¿Hasta dónde queremos llegar? Luego pasamos a...
Recopilar los datos. Se debe investigar: ¿Cuáles son los síntomas? ¿Quiénes están involucrados en el asunto? ¿Qué datos son necesarios? ¿Cómo los obtenemos? ¿Dónde los buscamos? ¿Qué vamos a medir y con qué? ¿A quién vamos a consultar?
Elaborar el diagnóstico. Se deben ordenary analizar los datos: ¿Qué pasa y por qué pasa? ¿Cuáles son los efectos y cuáles son las causas que los provocan? ¿Dónde se originan y por qué? Ahora estamos en condiciones de elegir un Plan de Acción.Presentación Power Point
Elaborar pronósticos. Se deben predecir resultados frente a posibles acciones o tratamientos: ¿Sabemos qué efectos provocarán determinados cambios? ¿Debemos hacer...
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