Las 7 Herramientas Administrativas De La Calidad

Las 7 herramientas administrativas de la calidad
Las siente herramientas son:
• Diagrama de Afinidad
• Diagrama de Relaciones
• Diagrama de Arbol
• Diagrama Matricial
• Matriz de Priorización
•Diagrama de Contingencias
• Diagrama de Flechas
Diagrama de Afinidad
El Diagrama de Afinidad es conocido como Método KJ y fue desarrollado en Japón, en 1980 por el Dr. Jiro Kawakita. Este diagrama tienecomo percepción clasificar varios conceptos en diversas categorías y se agrupan los elementos que estén relacionados entre sí.
Se utiliza para organizar y categorizar grandes cantidades de informaciónlingüística (ideas, opiniones, experiencias) en base a su función, operación u otra asociación que las identifique en otras palabras es también la agrupación por afinidad.


Características
•Facilidadde condensar la información
•Agrupación: es una función del pensamiento del grupo
•Tipos de agrupaciones: Funcionales, Relacionales, Características, etc.
•Emergencia: En términos de sistemas,Propiedad Emergente
Ejemplo
Un ejemplo muy bueno para definir este diagrama es agrupar a las personas por su edad ver si es hombre o mujer y así al reunirlos se sienten más cómodos y pueden expresarmejor sus ideas y llegar a su objetivo planteado

Diagrama de Relaciones
También se conoce como Di gráfico (Gráfica Dirigida), El Diagrama de Relaciones es una técnica que permite entender las relacionescausa-efecto existentes entre los diferentes factores causales de un problema.
Se utiliza para identificar esquemas, en conjuntos de ideas interrelacionadas de manera compleja. Consiste en un procesológico que permite establecer esquemas multidireccionales con secuencias de relaciones Causa-Efecto.


Características
•Causalidad
•Lógica organizacional
•Síntomas = receptores de todo lo quesucede en el sistema, facilita la identificación de puntos de control
•Definir estrategias de asignación de recursos causales
•Facilita la comprensión de lo que ocurre en el sistema


Ejemplo
La...