Las 7 Herramientas Basicas De La Calidad

Las 7 herramientas básicas de calidad para la solución de problemas.
* Diagrama de flujo.- Crea una representación grafica de los pasos en un proceso.
* Hoja de inspección o check list.-Formato diseñado para registrar datos que ayuda a que los analistas encuentren hechos o patrones que puedan ayudar en análisis subsecuentes.
* Diagrama de Ishikawa o pescado.- Herramienta paraanalizar causas de dispersión en los procesos. Ilustra las causas principales y subcausas y sus efectos.
* Diagrama de Pareto.- una grafica de barras que mide la situación basándose desde lo mássignificativo hasta lo mas insignificativo. Esto se conoce como Principio 80-20.
* Histograma.- Grafica que muestra la distribución de una serie de datos. El ancho de las barras es proporcional a lasclases en las que la variable fue dividida. La altura a la frecuencia.
* Grafica de control.- Se utiliza para analizar la variación en los procesos. Los valores de una medida estadística para unaserie de ejemplos o subgrupos están trazados sobre una grafica con limites superior o inferior.
* Diagrama de dispersión.- Sirven para identificar posible relación entre 2 variables y para comprobarque causas están perturbando una variable del proceso a controlar.
LOS DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN PUEDEN SER:
1. De correlación positiva.- Se caracterizan por que al aumentar el valor de una variableaumenta el de la otra. Un ejemplo de correlación directa son los gastos de publicidad y los pedidos obtenidos.
2. De correlación negativa.- Sucede justamente lo contrario, es decir, cuando unavariable aumenta, la otra disminuye. Un ejemplo es el entrenamiento que se le da al personal y la disminución de errores que se consiguen en el desempeño de sus funciones.
3. De correlación nolineal.- No hay relación de dependencia entre las dos variables.

Inspección de la fuente:
* Cada empleado debe supervisar su trabajo.
* Elaboración de Poka-Yoke o “a prueba de tontos”.
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