Las 7 Herramientas De La Calidad

¿Que es la calidad?El Dr. W. Edwards Demming indica que – El control de Calidad no significa alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente producción con la calidad que espera obtener en el mercado- . El Dr. Josehp M. Duran define la calidad como – Adecuación al uso- Philip Crosby lo define como - Conformidad con los requisitos - , El Dr. Armand V.Feigenbaum define la calidad como –La composición total de las características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirán las expectativas de los clientes-. La American Society For Quality Control, define la calidad como – La totalidad de funciones y características de un producto que les permite satisfacer unadeterminada necesidad.
Historia de la Calidad•La revolución industrial abrió camino en la producción, distribución de productos y de servicios. En unos tiempos de crecimiento era necesario la comprobación de las piezas o servicios, es decir, el control de los procesos, antes y durante la fabricación, y a raíz de esto fueron apareciendo nuevas y varias funciones de Control De Calidad. •Se indica que elControl De Calidad se tuvo el inicio en 1916, cuando las empresas Western Electric y la Bell Telephone unieron esfuerzos e investigaciones para la fabricación de teléfonos que pudiesen resistir con gran fiabilidad el duro uso del público. •En 1946 se creó la American society for Quality, es una central de divulgación de la información en los temas de control de la Calidad. • •En España existe laA.E.C Asociación Española para la Calidad.
•En 1950, en Japón, con la ayuda de W. Edwards Deming adoptó una metodología dirigida hacia el usuario, fabricando productos de calidad, es decir, - Haciendo bien las cosas a la primera -. Este estilo de metodología insistía iniciándose en la alta Dirección y luego extendiéndose a todos los niveles de la empresa. • •Toda la Concienciación y el seguimiento dela calidad en el producto y los procesos se ha dado lugar a un buen control de calidad, planificación de la inspección, controles estadísticos, análisis de reclamaciones del mercado, prevención de los defectos y fallos, ingeniería de Calidad, fiabilidad, análisis de costes, cero defectos, control total de la Calidad, seguimiento de las ventas, aseguramiento de la Calidad, auditorias y sistemas deinformación de la Calidad
Aseguramiento de Calidad:

El Aseguramiento de la Calidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema dela Calidad.

La gestión de calidad:

Tiene que ver con la organización interna que ejerce la determinación de los procesos productivos y de las características y cualidades de los productos, es decir es la gerencia o el manejo de los proceso productivos enfocada al mejoramiento continuo.

Control de Calidad

Realiza o participa en la caracterización de los nuevos productos en sus diferentesfases de desarrollo y en el establecimiento de las especificaciones de calidad de los mismos. Desarrolla, ejecuta o coordina la ejecución de los métodos de ensayo para determinar las características de calidad de las materias primas, materiales, productos intermedios y productos finales.

Diseña y realiza los estudios de estabilidad de los productos intermedios.
Participa en el desarrollo,ejecución y perfeccionamiento del Sistema de Calidad.

la ingeniería industrial, se ocupa del mejoramiento continuo de los procesos productivos en las organizaciones con objetivos de eficiencia y equidad, determina procesos productivos formas óptimas de producción y se relaciona mucho con la planeación estratégica de las empresas. Y para lograr esto se requieren de herramientas que aseguren el...