LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS


LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS

1°- Diagrama de Afinidad
Definición. El diagrama de afinidad es un método de categorización en el que los usuarios clasifican varios conceptos en diversas categorías.Este método suele ser utilizado por un equipo para organizar una gran cantidad de datos de acuerdo con las relaciones naturales entre los mismos.

Objetivo. Básicamente, se trata de escribir cadaconcepto en una nota Post It y pegarla en una pared. Los miembros del equipo mueven y organizan las notas en grupos basándose en las relaciones y asociaciones que establecen entre los distintos conceptos.Ejemplo.
2°- Diagrama de interrelación
Definición. Presenta las relaciones entre factores/ problemas. Toma la idea principal o problema y presenta la conexión entre los ítems relacionados. Alutilizarlo se demuestra que cada ítem puede ser conectado con más de un ítem diferente a la vez. Permite el pensamiento multi-direccional.

Objetivo.
Para comprender y aclarar las interrelaciones entre losdiferentes puntos de un problema complejo.
Para identificar puntos claves para mayor investigación


Ejemplo.

3°- Diagrama de Árbol
Definición. Es una herramienta de la calidad que permite obteneruna visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema.

Objetivo. Permite descomponer cualquier meta general, de modo gráfico, en fases u objetivos concretos,así como determinar acciones detalladas para alcanzar un objetivo.

Ejemplo.

4°- Diagrama Matricial
Definición. Es una representación gráfica de las relaciones existentes entre diferentes tipos defactores y la intensidad de las mismas, en términos cualitativos. Es una herramienta indispensable para la planificación de procesos y acciones a desarrollar que estén implicados en la mejora de lacalidad.

Objetivo. 1. Mostrar el potencial como herramienta para la planificación de procesos y acciones a desarrollar, mediante la visualización de la existencia e intensidad de las relaciones entre...