Las 8 Diciplinas

LLas Ocho disciplinas para la resolución de problemas.
Historia
El Gobierno de los Estados Unidos fue el primero en estandarizar el método 8D durante la Segunda Guerra Mundial, haciendo referencia a él como Estándar Militar 1520: Acción correctiva y sistema de disposición para material no conforme
Más tarde se hizo popular gracias a la empresa automovilística norteamericana Ford en los años60 y 70. Desde entonces el método 8D se ha convertido en un estándar en la industria del automóvil, del ensamble y en otras industrias que necesitan de un método estructurado para la resolución de problemas.
método empleado para la resolución de problemas el cual es usado más frecuentemente por ingenieros de calidad, sin embargo puede ser utilizado por cualquier persona para la solución deproblemas en cualquier área de trabajo.
Posee otros nombres como son: 8D, resolución de problemas 8-D, G8D o Global 8D.
El método 8D se usa para identificar, corregir y eliminar problemas. Esta metodología es de gran utilidad en la mejora de productos y procesos. Establece una práctica estándar basada en hechos. Se concentra en el origen del problema mediante la determinación de la causa raíz
Elmétodo 8D’s busca mas allá de las causas inmediatas para evaluar el porqué un problema creció dentro de nuestro proceso. La causa raíz es lo que debemos encontrar y corregir. Esto debe ser un punto de aprendizaje para todas aquellas empresas que tienen quejas recurrentes de sus clientes.Cuando no trabajamos con la causa raíz de un problema tenemos la certeza de que lo padeceremos nuevamente.
Muchasveces solamente atacamos la causa directa, esto corrige el problema en el momento, pero evidentemente al no atacar la causa raíz sufriremos las mismas fallas recurrentemente. Mas allá de las Causas Inmediatas
Por ejemplo: La maquina no encendió. Porque la maquina no encendió?. Porque se daño un bulbo El técnico cambio el bulbo y la maquina ya encendió. Atacando la causa inmediata La maquina noencendió. Atacando la causa raíz Porque la maquina no encendió?. Porque se daño un bulbo Porque el bulbo se daño? Porque llego al límite de vida útil y no lo cambio el técnico. Porque no lo cambio? Porque no lo tenia en su plan de mantenimiento. Porque no lo tenia en su plan de mantenimiento? Porque no baso su plan de mantenimiento en el manual del equipo. Porque no baso su plan de mantenimiento enel manual del equipo? Porque no lo considero necesario. El método para planear mantenimientos debe basarse en el manual del equipo
El 8D´s requiere mas tiempo para completarse que el método 5 porqués?, requiere de análisis y recolección de datos, por esto debemos asegurarnos que tenemos tiempo suficiente para analizar y reunir información, tanto antes como después de implementado.Desafortunadamente muchas compañías que usan y requieren a sus proveedores el uso de la metodología 8D´s tienen un entendimiento pobre del propósito real de la metodología.
Es común que se vea que algunos clientes requieren este reporte completo en 48hrs. Y no es que sea imposible… si el proveedor tuviera acceso a toda la información y tecnología necesaria, y un equipo de solución de problemas que conozcanlas herramientas de calidad necesarias, y no solo eso si no también que sean competentes en su uso y que dejaran de trabajar en todas sus actividades y se dedicara 100% a esta actividad esto podría ser posible.
Cuando se usa el método del “YO” poderoso, la gente gasta su tiempo apagando fuegos, porque la causa raíz no se detecta y por consecuencia no se elimina. Además de que no se administranadecuadamente las actividades planeadas. Pregúntese cuantas veces por semana se cuestiona, “Que está mal hoy?”, si su respuesta es nada, o nunca se lo pregunta o lo que está mal hoy es lo mismo de ayer…entonces usted se dedica a apagar fuegos, porque creo o alimento un entorno de problemas que se auto-solucionan, es decir desaparecen y aparecen subitamente. Lamentablemente, esto no es posible....