las abispas

Ibagué, 24 de Febrero de 2013

Señores:
Claro Comcel S.A
L. C

Asunto: Derecho de Petición

Yo, ALCIDIADES LOZANO VERA, identificado con C.C 1´110.449.290 de Ibagué y domiciliado en la calle 144 Nº 4-52 Barrio El Salado de la ciudad de Ibagué, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constitución nacional y las disposiciones pertinentes del Códigocontencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente: La cancelación de los servicios vinculados a la cuenta Nº 8218978783.

Hechos

1. Que por motivos de clausula de permanencia no me es fácil y común hacer cancelación de los servicios contratados

2. Que ante mi incapacidad de pago solicito la cancelación de los servicios contratados.

3. Que no me es posible seguir con elservicio en mención por mi inminente incapacidad de pago.

4. Que aun conforme con el servicio prestado por la empresa me es imposible seguir cancelando los pagos oportunamente.

Fundamentaciones de derecho:

1. La presente solicitud la fundamento en el artículo 41 de la ley 1480 que expide el estatuto del consumidor, norma según la cual la cláusula de permanencia mínima en los contratosde tracto sucesivo solo podrá ser pactada de forma expresa cuando el consumidor obtenga una ventaja sustancial frente a las condiciones ordinarias del contrato, tales como cuando se ofrezcan planes que subsidien algún costo o gasto que deba ser asumido por el consumidor, dividan el pago de bienes en cuotas o cuando se incluyan tarifas especiales que impliquen un descuento sustancial, y sepactarán por una sola vez, al inicio del contrato.

2. Indica esta norma igualmente que el período de permanencia mínima no podrá ser superior a un año, a excepción de lo previsto en los parágrafos 1o y 2o. El proveedor que ofrezca a los potenciales consumidores una modalidad de contrato con cláusula de permanencia mínima, debe también ofrecer una alternativa sin condiciones de permanencia mínima,para que el consumidor pueda comparar las condiciones y tarifas de cada una de ellas y decidir libremente. En caso de que el consumidor dé por terminado el contrato estando dentro del término de Vigencia de la cláusula de permanencia mínima solo está obligado a paga el valor proporcional del subsidio otorgado por los periodos de facturación que le hagan falta para su vencimiento.

3. En caso deprorrogarse automáticamente el contrato una vez vencido el término de la cláusula mínima de permanencia, el consumidor tendrá derecho a terminar el contrato en cualquier momento durante la vigencia de la prórroga sin que haya lugar al pago de sumas relacionadas con la terminación anticipada del contrato, salvo que durante dicho periodo se haya pactado una nueva cláusula de permanencia mínima enaplicación de lo previsto en el parágrafo 1o del presente artículo.

4. Considerando que no obtuve ventajas sustanciales frente a las condiciones ordinarias del contrato, ni subsidios de ningún tipo, solicito la terminación del contrato sin tener que efectuar el pago de valores adicionales. Agradezco de antemano los servicios prestados y su pronta colaboración.


Para los efectos pertinentes,anexo los siguientes soportes y documentos:
1. Fotocopia simple de la ultima factura
2. Fotocopia simple de la cedula de ciudadanía
Atentamente,

______________________________________
ALCIDIADES LOZANO VERA
C.C 1´110.449.290 de Ibagué

Con Copia: Superintendencia de Industria y Comercio
Ibagué, 24 de Febrero de 2013

Señores:
Movistar
Telefonía Móvil
L. C

Asunto:Derecho de Petición

Yo, ERLEDIS LOZANO VERA, identificada con 30´519.111 de Ibagué y domiciliado en la calle 144 Nº 4-52 Barrio El Salado de la ciudad de Ibagué, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constitución nacional y las disposiciones pertinentes del Código contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente: La cancelación de los servicios...