Las actividades y la agregación de valor para el cliente. El Gerenciamiento basado en Actividades (ABM)



Las actividades y la agregación de valor para el cliente.
El Gerenciamiento basado en Actividades (ABM)

Facultad de Ciencias Económicas - UBA
Materia: Gestión y Costos

Equipo “Contribución Marginal”



INDICE

Objetivo de ABM (Activity Based Management)
 Página 3
Descripción, funcionamiento y metodología
 Páginas 3 - 4
Ventajas y Desventajas del ABM
 Páginas 4 - 5Importancia de los sistemas de información en la aplicación de ABM
 Páginas 5 - 6
Otro Autor – “Evolución del modelo ABC hacia el ABM” – XXXV Congreso Argentino de Profesores Universitarios de Costos
 Páginas 6 - 7
Caso real de aplicación del ABC/ABM
 Páginas 8 - 10



BIBLIOGRAFÍA
CARTIER, ENRIQUE Y PODMOGUILNYE, MARCELO, “La reingeniería de procesos en el nuevo escenario globalizado. Suimpacto en las técnicas de costeo”. Revista Costos y Gestión. Nro. 32, año 8. Pags. 308 a 329, 1999.
PODMOGUILNYE, MARCELO, Apuntes del Curso “Especialización en Costos y Gestión Empresarial”. Desarrollado por el Instituto Argentino de Profesores Universitarios de Costos, 2000
KELLER, KEITH, “El poder del benchmarking y las mejores prácticas de auditoría interna”, Presentado en el II CongresoInternacional de Auditoría Integral, Buenos Aires, junio 1995
HASDA, GONZALO y AMBROSONE MARIO, “Evolución del Modelo ABC hacia ABM, y aplicación”. XXXV Congreso Argentino de Profesores Universitarios de Costos, 2012


1. Objetivo de ABM (Activity Based Management)
Mejorar la gestión en su eficiencia, mediante el seguimiento continuo de las actividades.
Mejorar el valor de los productos oservicios recibidos por los clientes
Tener visión estratégica de los recursos consumidos en los procesos.
Valoración de las tareas que se están realizando dentro de la organización.
Valoración y análisis de las tareas de alto costo.
Eliminación o reducción mediante automatización de tareas que agregan poco valor al cliente.
Potenciar las tareas que aportan alto valor al cliente (interno oexterno) y que no se les presta la atención que merecen.
2. Descripción, funcionamiento y metodología
A.B.M es una técnica para gestionar actividades más que costos. El punto de partida es conocer y entender los recursos o factores que utiliza la empresa, el volumen de su rendimiento técnico, y saber cómo funcionan los procesos de actividad y negocio.
El enfoque actual del A.B.M replantea elconcepto de actividad, y la define como el modo en que la empresa utiliza sus recursos y su tiempo para conseguir los objetivos organizacionales. La función principal de toda actividad es convertir los recursos en resultados. Las actividades suelen representar lo que hace la empresa. A su vez, cada empresa debe realizar muchas veces las mismas actividades básicas para poder funcionar.
Asimismo,define la tarea como una combinación de elementos de trabajo y funcionamientos que constituyen una actividad, es decir, es la manera en que se lleva a cabo una actividad; por lo tanto, organizaciones diferentes podrían ejecutar las mismas actividades usando tareas significativamente diferentes.
Los procesos son una red de actividades relacionadas e interdependientes unidas por los resultados yrendimientos de los mismos que intercambian. El flujo de información en A.B.M ocurre donde dos actividades actúan recíprocamente. También, se define a la función dentro como un agregado de actividades que están relacionadas con un propósito común.
Lo esencial es tener una visión, pormenorizada y confiable, de los procesos a los efectos de generar, a partir de esa base de conocimiento, el detallede información necesario para los distintos usuarios de los sistemas.
La aplicación de la técnica ABM no sólo se refiere a un desagregado de actividades de un proceso de transformación, sino que su implementación implica ir más allá de los seguimientos de información y su evolución. La misma debe encontrarse en el marco de un plan estratégico definido con clara visión de los objetivos y metas...