las agencias de viajes
Siendo la organización de cualquier empresa una parte de la administración esta depende de las etapas como previsión y planeación de la propiaempresa que en el presente caso es una Agencia de Viajes.
Podemos sugerir que una Agencia de Viajes de mediana magnitud y presupuesto que se trata de una S.A de C.V. se puede organizar de la siguienteforma:
1.- Dividir las actividades de la empresa en dos grupos las que son propias de la misma y que denominamos Gerencia de Operaciones y Las actividades Administrativas.
2.- De la primeraalgunas agencias dividen los departamentos en venta de boletos, grupos y reservaciones, que podemos simplificar en departamentos de venta y de servicios.
3.- La gerencia Administrativa es aplicablea cualquier empresa con cuatro grandes áreas: Finanzas, Contabilidad Servicios generales y Personal.
"Diagrama Organizacional de una Agencia de Viajes"
El organigrama de una agencia de viajeses diferente dependiendo si es minorista, Mayorista, minorista-mayorista, receptivo, emisor, etc. El de una agencia mediana con pocas sucursales y emisora por ejemplo, se divide en: PresidenciaDirección general Dirección comercial Directores/jefes de oficina Jefes de distintos puestos, si los hay, como grupos, empresas, mostrador, etc.
La estructura administrativa de una Agencia deViajes debidamente organizada contiene las gerencias y departamentos necesarios para lograr un adecuado funcionamiento. Para una mejor ilustración a continuación se presenta un organigrama:
Ahoradescribiremos cada departamento:
1) AREA FINANCIERA
Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, realiza la compra delmaterial, controla los expedientes, control de billetaje y el departamento de personal (nomina, seguros, etc.)
2) AREA TECNICA O DEL PRODUCTO
Es la que se encarga de la producción, elaboración y...
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