LAS AREAS DE LA EMPRESA

LAS ÁREAS DE LA EMPRESA

Hernández Ramos Wendy I.
G31
Habilidades directivas
26/08/15

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o
divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de
lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas.
La efectividad de una empresa nodepende del éxito de un área funcional específica; sino del
ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la
adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales, mismas que son
las siguientes:
I.

MERCADOTECNIA

Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio, promoción y distribución
de ideas, mercancías ytérminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales
y organizacionales.
Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos
institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en
el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma
tal, que esté a su disposición enel momento oportuno , en el lugar preciso y al precio más
adecuado.
Funciones:
1. Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los
consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se
conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.
2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto
quesatisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy importante darle
al producto un nombre adecuado y un envase que, además de protegerlo, lo diferencie
de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto
de la empresa como del mercado.
3. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del
fabricante al consumidor;estos intercambios se pueden dar ya sea a través de
mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.
4. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes
a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No sólo se promocionan los
productos a través de los medios masivos de comunicación, también por medio de
folletos, regalos,muestras, etc. Es necesario combinar estrategias de promoción para
lograr los objetivos.

5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el
intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del
producto. Lo importante no es vender una vez, sino permaneceren el mercado, en este
punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.
Ninguna de estas funciones es, por sí sola la mercadotecnia. Solo cuando todas se
interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Estas funciones proporcionan
en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia,
proporcionándonos los pasos a seguir para subuen desarrollo.

I.

VENTAS

Es una orientación administrativa que supone que los consumidores no comprarán
normalmente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos
mediante un trabajo sustancial de promoción de ventas.
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un
producto, valiéndose de su fuerza de ventas o deintermediarios, aplicando las técnicas y
políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.
Funciones:
1. Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya
existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle
modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación de los productos pasados de
moda, observación del desarrollo...