LAS BARRERAS PSICOLOGICAS DE LA COMUNICACION
Recordemos un poco, el concepto de barrera de la comunicación. Se entiende por barrera de la comunicación a todos aquellos factores que impiden lacomunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos comunicativos.
Las Barreras Psicológicas. ¿Cuáles son las barreras psicológicas?
Concepto.Las barreras psicológicas son todas aquellas que representan la situación psicológica del emisor o receptor de la información. Se refiere a todos aquellos factores mentales que impiden aceptar ocomprender una idea por parte del receptor o emisor deformando al proceso de comunicación.
Tipos de Barreras Psicológicas:
a) Barreras Psicológicas Emisoras:
Son aquellas emitidas por la parte emisoradentro del proceso comunicativo. Ejemplos:
• Explicaciones insuficientes
• Sobre valoración de sí mismo.
• No tener en cuenta el punto de vista de los demás
• Por sarcasmo
• Por actitud déspota• Por rechazo al receptor
Barreras Psicológicas Receptoras:
Son aquellas emitidas por la parte receptora dentro del proceso comunicativo. Ejemplos:
• Sospecha o aversión
• Por preocupación oestados emociones
• Timidez
• Cuando se estiman prejuicios sobre la persona
• Por criticas punzantes
• Por interrupción al hablar
• Por no tomar en cuenta el punto de vista de los demás.
• Porrechazo al emisor
Todos estos, tienen en común que son factores que influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una persona generalmente esnecesario explicarle, convencerla. Observar su actuación y también dejar que ella hable.
SOLUCIONES A LAS BARRERAS PSICOLÓGICAS:
Todas las barreras pueden ser superadas y convertidas enpuentes, es decir, en elementos que apoyen a que los mensajes sean mejor transmitidos y no se pierdan de vista los objetivos principales.
Todo ser humano tiene una forma particular de vivir,...
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