Las Ciencias

Páginas: 3 (668 palabras) Publicado: 22 de abril de 2013

Nombre: Montserrath Martínez Rodríguez
Matrícula: 2636329
Nombre del curso:
Bases de infraestructura técnica y protección de activos de información
Nombre del profesor:
Lydia CampaVillarreal
Módulo 3. Operaciones de los sistemas
Actividad:
Tema 10. Operaciones 2ª parte
Fecha: 10 Abril de 2013
Bibliografía:
TecMilenio. (2013). Blackboard Sistema. Recuperado el 10 de Abril de 2013,de Bases de infraestructura técnica y protección de activos de información: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/semestre/profesional/as/as09002/anexos/explica10.htmObjetivo:

Describir las actividades de la administración de problemas.
Analizar los indicadores de desempeño que ayudan a la creación de políticas.


Procedimiento:

1. Entre a Blackboard yme fui directo a lo descrito en la Tarea individual 10
2. Leí el caso descrito el cual es el sig.

La empresa Jurcatel proporciona servicios a la cámara de diputados desde hace 25 años, cuyaestructura tecnológica estaba basada en Windows de Microsoft y su .NET Framework en un entorno de TI moderno, operativo, escalable y flexible. Tiene sencillez de manejo que ha sido bien adoptado por tresgrupos bien definidos de usuarios: los internos, los externos (la ciudadanía) y la propia administración.

Su sistema controla información multimedia para un trámite más ágil, escaneo de documentos(vía un equipo del tipo HP Digital Sender o mediante una fotocopiadora), correos electrónicos firmados digitalmente, introducción de enmiendas por los grupos parlamentarios, generación de textoscomparados para seguimiento de enmiendas, seguimiento administrativo del parlamento y consolidación de la información. A pesar de ser un excelente sistema, han detectado que no disminuyó el índice deincidencias que originalmente se atribuían al sistema. Su soporte técnico funciona lento, responden en 48 horas, las imágenes de documentos son escaneadas cuando las recibe el técnico por mail, pero este...
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