LAS CINCO CLASES DE PREGUNTAS

LAS CINCO CLASES DE PREGUNTAS
Existen cinco clases principales de preguntas. Son las siguientes: 
1. Preguntas abiertas:
Las preguntas abiertas no pueden responderse con un “sí” o un “no”. Laspreguntas abiertas se utilizan para obtener información. Se diseñan para averiguar lo que hay en la mente del expositor mientras se van produciendo las propias ideas. Esta clase de preguntas se apoyan enel qué y quién, en el cómo, el cuándo, el dónde y el por qué. 
Algunas de estas preguntas son: 
¿Qué le parece?
¿Dónde cree se podría mejorar?
¿Cuándo sería efectivo?
¿Cómo reaccionaría si…? 

2. Preguntas reflexivas.

Las preguntas reflexivas ayudan a aclarar y definir áreas de preocupación en las cuales el expositor no ha sido capaz de expresar. Cuando utilices dichas preguntas mantén un tono deinterés en tu voz y evita cualquier otro tono que pudiera delatar un juicio. 
Algunas de estas preguntas son: 
¿Entonces piensa que su situación es…?
Juan, ¿cree usted que este método le ayudaría a…?¿Ya probó algo parecido, y le parece que…?
¿Hasta ahora su experiencia ha demostrado…?
 Vamos a ver si he entendido. ¿Quiere decir que…? 

3. Preguntas directivas.
Las preguntas directivas dirigenla atención del expositor hacia la decisión que tu desees que tome. Las palabras “podría” y “debería” son de gran ayuda al hacer una pregunta directiva, así como todas aquellas formuladas encondicional. 
Algunas de ellas son: 
Sr. García ¿cuánto dinero/tiempo cree usted que esta ventaja podría ahorrarle?
Roberto, ¿dónde piensa que podría ahorrar más si…?
¿De qué manera sería mejor el nuevo planque el antiguo, Felipe?

4. Preguntas de opción múltiple.
Las preguntas de opción múltiple son una forma de pregunta directiva.
Algunos ejemplos:
¿Le gustaría que se lo entregasen el martes omiércoles?
 ¿El rojo o el negro?

5. Preguntas cerradas. 
Las preguntas cerradas requieren un “sí”, un “no” o un simple dato por respuesta: Ejemplo: “El almacén, ¿es de alquiler o en propiedad?. Las...