Las Claves Del Guerrero

LA PRÁCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
DANIEL GOLEMAN (22-08-10)

* El Concepto de trabajo cambia por el de habilidades portátiles.
* El CI a penas varía desde que cumplimos los 10 años, mientras que la IE constituye un proceso de aprendizaje para toda la vida.
* La IE es el ingrediente fundamental de la competitividad.
* Cuanto mayor es el CI menor la IE. Existe unacorrelación de éxito de solamente el 10% para las personas con un CI por encima de la media.
* Una encuesta realizada entre empresarios revela que más de la mitad de los trabajadores carecen de la motivación necesaria para aprender y mejorar su empleo. Cuatro de cada diez son incapaces de trabajar en equipo y sólo el 19% de los que se esfuerzan por alcanzar el nivel requerido para el trabajodemuestra tener suficiente autodisciplina en sus hábitos laborales.
* Pericia: conjunto de conocimientos especializados y habilidades prácticas.
* Las competencias emocionales combinan pensamiento y emoción.
* Una competencia emocional es una capacidad adquirida basada en la IE que da lugar a un desempeño laboral sobresaliente.
* Nuestra IE determina el potencial de que disponemos paraaprender las habilidades prácticas basadas en uno de los cinco elementos:
1. Conciencia de uno mismo
2. Motivación.
3. Autocontrol.
4. Empatía.
5. Capacidad de relación.
* IE es capacidad, CE (competencia emocional) es la puesta en práctica de esa capacidad.
* Las capacidades de la IE:
EL MARCO DE LA COMPETENCIA EMOCIONAL |
Competencia personalEstas competenciasdeterminan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos | Conciencia de uno mismo | 1. Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos. 2. Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las propias fortalezas y debilidades. 3. Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y nuestras capacidades |
| Autorregulación | 4.Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos. 5. Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad. 6. Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal. 7. Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios. 8. Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información |
| Motivación | 9.Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia. 10. Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organización. 11. Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión. 12. Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos. |
Competencia socialEstas competencias determinanel modo en que nos relacionamos con los demás | Empatía | 13. Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan. 14. Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes. 15. Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar lasoportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas. 16. Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo. |
| Habilidades sociales | 17. Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces. 18. Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes. 19. Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos ypersonas. 20. Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios. 21. Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver conflictos. 22. Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común. 23. Habilidades de equipos: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecución de metas colectivas. |

* Incluso en las profesiones...