LAS COSAS como son en rd CLARO QUE SI

Páginas: 2 (420 palabras) Publicado: 20 de enero de 2015
TECNICAS DE PRESENTACION Y ORATORIA / Valor: 30 pts.
Nombres: Laura Miñoso 13-0358
Pamela Ortega 13-0708
Gabriela Caputo 13-0617
1. Según el autor, cual esla mejor manera de salir victorioso de una discusión?
En el libro expone la regla que aplico Benjamín Franklin.
Uno debe escucha activamente, hasta que la persona se “desahogué”, siempremostrándose comprensivo y pasivo no sirve de nada alterarse, siendo inteligente y a la vez tratar de influir y ganar la confianza de la otra persona.
Al fin de cuentas si bien ganar es una victoria para el ego,es a corto plazo. En cambio, ser vencido puede ser una experiencia de aprendizaje que puede durar para toda la vida.
2. Que suele suceder cuando usted quiere imponer a los demás que ellos estánequivocados y usted es el que tiene la razón?
Enojo por parte de la otra persona. No funciona, depende d el amanera que nos comuniquemos, si es de una manera brusca la otra persona lo toma a mal, porqueesta atentando a su juicio, orgullo y respeto.
3. Según el autor, que criterio utilizaba Martin Luther King para juzgar a las personas, así fuesen sus adversarios?
El juzga a la gente por susprincipios, no por los de el mismo.
4. En ese mismo sentido, qué consejo o cita del mismo Señor Jesucristo?
Ser diplomático, lo cual ayuda a cumplir nuestros deseos.
5. Cuál es la principal ventaja deadmitir los errores propios, sobre todo cuando éstos han provocado algún problema?
Que esto ayuda a resolver el problema que fue creado por el error propio.
6. Cuál es el mejor método para convertira nuestros enemigos en amigos?
Siendo suaves y amables, comunicándose de forma gentil y actuando con calma.
7. Según el proverbio chino: “Quien pisa con suavidad, va lejos”.

8. Cuál es la mejorfórmula para atender las quejas?


9. Citando al Dr. Gerald S. Niremberg, en su libro “Cómo Llegar a la Gente”, éste autor dice: “Se coopera eficazmente en la ________________________ cuando...
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