las cosas de la vida
y si la comunicación interpersonal es vital para el entendimiento mutuo y de
afianzamiento de lazos afectivos, noes menos importante la comunicación
empresarial puesto que la empresa como unidad esta conformada por personas.
Toda acción comunicativa tiene como finalidad la persuasión y para persuadir esnecesario poner en juego tres formas consideradas obligatorias por los
clásicos griegos.
La primera el Ethos, la ética, la fuerza moral; el Logos, la coherencia en la
argumentación; el Pathos,la pasión, la emotividad.
Si uno de estos elementos falta, la comunicación no tendrá la contundencia
ni la fuerza necesaria para persuadir, para mover voluntades. LLa comunicación
Todainformación no necesariamente contiene un valor comunicativo, pero toda
comunicación si contiene información. Para que exista comunicación la información debe ser traducida a un código simbólico comúnpara las partes com-© Sena Virtual Distrito Capital 2004
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prometidas, así como las asociaciones entre los símbolosy su referentes deben
ser compartidas.
Los referentes nombrados por los símbolos son los objetos o situaciones dadas,
los acontecimientos, las personas, sentimientos reales formados por elsignificante que es el objeto en sí y el significado que es la representación mental.
Cuando las personas comprometidas en el proceso comunicativo realizan asociaciones similares entre loselementos del símbolo, tendrán mayor éxito en su
comunicación, pero cuando estas asociaciones difieren, la comunicación efectividad.
Cada persona interpreta un evento de manera diferente y selecciona
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