las cosas sencillas










INTRODUCCION
A través de este trabajo trataremos las actitudes dentro de los puestos de trabajo de las organizaciones, conoceremos los diferentes tipos de actitudes dentro del puesto, la influencia e importancia que tienen y la forma en que afecta a la organización.
También explicaremos las diversas formas de medir las actitudes de los empleados, y como puede modificarsede manera que ambas partes, el empleado y el empleador se sientan en un ambiente laboral satisfactorio










ACTITUDES FAVORABLES EN EL TRABAJO
Conjunto de :
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Verificables
Que se aplican en el desempeño de una función productiva
Componentes del concepto
Propone una visión global de las calificaciones, en contraposición a los análisisdetallados
Tienes en cuenta el conjunto de elementos que necesita el trabajador en el desempeño en el medio laboral.
Su referencia ya no es en el puesto de trabajo, sino el trabajador trabajando.
Las capacidades deben ser verificables.
Clasificación de competencias:
Metahabilidades
Betahabilidades
Habilidades operativas
Habilidades interpersonales
Habilidades directivas.
1.-METAHABILIDADES:
Se trata de habilidades o competencias conductuales de tipo elemental, general, básica en el individuo.
De su desarrollo, se ocupan los procesos de inculturación básica y de información reglada en las sociedades desarrolladas.
Resultan preparatorias para posterior desarrollo profesional de un desempeño eficaz y eficiente.
2.- BETAHABILIDADES:
Habilidades o competencias conductualesImprescindibles
Para la adaptación de un profesional a la vida de una organización estructurada.
Para desarrollar una carrera dentro de tal organización.
Logran que sus capacidades potenciales obtengan desarrollo y oportunidades de ser puestas en practica con éxito
Posibilitan y potencian el desarrollo de habilidades mas especificas

3.- HABILIDADES OPERATIVAS:
Relacionadas con desempeño eficazde los puestos de trabajo
Por una actuación personal, individual
Son habilidades de : eficacia y eficiencia operativa
Cuando el profesional trabaja en una tarea o proyecto personal p individual.
4.- HABILIDADES INTERPERSONALES:
Se trata de habilidades o competencias conductuales que resultan relacionadas con el éxito en las tareas que suponen contacto personal con otras personas para elcorrecto desempeño del puesto de trabajo.
Íntimamente implicadas con la eficacia y la eficiencia en puestos en puestos de contacto social.
5.- HABILIDADES DIRECTIVAS:
Imprescindibles para dirigir a otras personas dentro de la organización
Orientado su desempeño en diferentes niveles o grados de supervisión y con distintos grados de responsabilidad

CLASIFICION POR CATEGORIAS:METAHABILIDADES
BETAHABILIDADES
Ambición profesional
Conocimiento del entorno
Gama de intereses amplia
Innovación /Creatividad
Impacto
Orientación al logro
Tenacidad
Toma de riesgos
HABILIDADES OPERATIVAS
Análisis numérico
Atención al detalle
Autoorganización
comunicación oral
disciplina
orientación ambiental
sentido de la urgencia

HABILIDADES INTERPERSONALES

Atención al clienteCapacidad de negociación
Escucha activa
Persuasión
Presentación
Sociabilidad
Trabajo en equipo

HABILIDADES DIRECTIVAS
control directivo
delegación
Desarrollo
Espíritu emprendedor
Identificación directiva
Liderazgo de grupos
Liderazgo de personas
Planificación y organización
Sensibilidad organizacional
Visión
Definiciones de las competencias conductuales y descripción de ejemplos deconducta:

1.- ADAPTABILIDAD (CONDUCTAS):

Modificar objetivos de un colaborador cuando se ve imposible que este los alcance
Cambiar la estrategia de relación con un cliente cuando han cambiado los interlocutores en el seno de una organización
Anular un pedido, aun cuando este sea necesario, cuando la situación financiera requiera un mayor control del gasto.

2.- AMBICION PROFECIONAL...