las drogas

INSTRUCTIVO PARA USO DE SERVICIO TÉCNICO DE GARANTÍA
PROGRAMA YO ELIJO MI PC 2011
Gobierno de Chile, Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas – JUNAEB
(Marzo 2011)

 
1. 

b)En situaciones justificadas en donde no puedan 
cumplirse los plazos máximos, el servicio técnico 
podrá solicitar autorización al beneficiario para 
ampliar el plazo. 

Introducción  El objetivo de este instructivo tiene el propósito de orientar a 
los alumnos beneficiados, que han recibido un Computador 
marca Hewlett Packard, sobre el uso de la garantía limitada y los procedimientos de servicio técnico. 

5. 

2. 

a)

Condiciones del Servicio Técnico de Garantía  

a)

Hewlett‐Packard (HP) garantiza que los productos HP 
están libres de defectos en cuanto a materiales y mano de obra de fabricación,  durante el período de un año 
(12 meses). 
b) El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de 
entrega del equipo al beneficiario del programa “Yo Elijo 
Mi PC”.  
c)HP se compromete, según considere más oportuno, a 
reparar o bien sustituir los productos que resulten 
defectuosos.  
d) Los productos de reemplazo pueden ser nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto al rendimiento. 
Adicionalmente HP se compromete al reemplazo del 
equipo si no fuera posible su reparación. 
e) El equipo será reemplazado si durante el periodo de la garantía se incurre en 3 cambios de Disco Duro o Placa 
Madre, atribuibles a defectos de fabricación de las 
partes indicadas. 

3. 

Condiciones Generales  

a) La garantía técnica es prestada en modalidad Carry‐In en Santiago. En regiones bajo la modalidad de retiro y 
entrega.  
La garantía es válida mediante el número de serie del 
equipo o una carta con timbre y logo del establecimiento firmada por su Director, indicando 
nombre y rut del beneficiario más el modelo, número de 
serie y fecha de entrega del equipo. 
 
b) La gestión de las solicitudes de garantía técnica deben ...