Las Emocioes

RECEÑA DEL CAPITULO I DEL LIBRO: INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO: DESARROLLO DE LA AUTOCONCIENCIA, EL CONTROL DE LAS EMOCIONES, LA AUTOMOTIVACION DE HENDRIE WEISINGER
La tesis central deeste capítulo gira alrededor de las ideas de como nuestras emociones pueden proporcionarnos información valiosa sobre nosotros mismos, sobre otras personas y sobre determinadas situaciones. Si escuchamosla información que nos proporcionan las emociones podemos modificar nuestra conducta y pensamientos con el fin de transformar las situaciones negativas en forma positiva. “La frustración ante uncliente por ejemplo podría indicar que nos convendría encontrar otras formas de transmitir el mensaje”.
Como se aprecia las emociones desempeñan un papel muy importante en el ámbito laboral cada día nosenfrentamos a emociones propias y ajenas, y pasamos de la ira al entusiasmo, de la frustración a la satisfacción. Es así como Hendrie Weisinger nos dice que “La clave está en utilizar las emocionesde forma inteligente, hacer que nuestras emociones trabajen en beneficio propio de modo que nos ayuden a controlar nuestra conducta y nuestros pensamientos para obtener mejores resultados” (p.16). Esdecir que debemos hacer buen uso de las emociones y no dejarnos llevar por impulsos, es mejor atender el llamado a la cordura y razonar un poco antes de actuar.
Resulta interesante saber que lainteligencia emocional se puede alimentar, desarrollar y aumentar, esto quiere decir que no es simplemente una cualidad que se tiene o no se tiene. “La inteligencia emocional aumenta a medida que aprendemosy ejercitar las capacidades de que esta se compone tal como lo son el desarrollo de la autoconciencia, el control de las emociones, y la auto motivación” (p. 25). Esto quiere decir que para lograr unalto grado de inteligencia emocional se debe desarrollar primero la autoconciencia que quiere decir la capacidad de percibirse a sí mismo en su forma de actuar, responder y comunicar ante las...